股权激励案例（ 星巴克的员工股权激励机制）

股权激励案例(星巴克员工股权激励机制)

1971年诞生于美国西雅图的星巴克以销售咖啡豆起家，如今已发展成为在四大洲拥有5000多家零售店的大型企业。它的崛起不是靠营销技巧，而是得益于它对“关系理论”的重视，尤其是与员工的关系。事实上，随着国际市场的不断发展和完善，企业之间的竞争已经逐渐演变为人才的竞争。有效利用、留住和激励人才是企业在长期发展中取胜的关键因素。星巴克抓住了这一点，创造了一个环境，通过有效的奖励政策，鼓励员工强化自我，沟通合作。

零售和餐饮业的成败很大程度上取决于其服务水平，而这些企业的服务员收入更低，流动性更高。很多服务型企业为了追求短期利润，通过削减员工福利来降低运营成本，这无疑会导致企业内部凝聚力的下降和员工的流失，随之而来的是企业核心竞争力的下降，长期来看会严重影响企业的品牌声誉。

意识到员工在品牌传播中的重要性，星巴克认为星巴克的成功主要取决于顾客在店内非常好的消费体验，这意味着店员必须非常熟悉公司的所有产品，能够热情地向顾客传达公司的咖啡文化，并有足够的技能和个性来提供一致和愉快的服务。因此，增强管理层与员工之间的信任关系，以吸引和激励那些努力工作、业绩优秀的员工就显得尤为重要。为此，星巴克创立了自己的品牌管理方法，将原本花在广告上的费用用于员工福利和培训。

1988年下半年，为临时工提供完善医疗的政策开始实施。这项政策规定，所有每周工作20小时以上的 *** 员工都有权享受与 *** 员工相同的商业保险，而每位员工可以获得星巴克提供的75%的医疗费用。随着这一福利的发展，公司提供的医疗费用范围也在不断扩大，涵盖了预防医疗、健康咨询、牙科、眼科和精神病治疗等医疗保健领域。

事实上，由于星巴克员工大多年轻健康，公司在这项医疗保险上的实际支出并不高，但这项投资很快获得了巨大的回报。星巴克吸引优秀员工，让他们呆得更久。更重要的是，员工的精神面貌发生了很大的变化，做任何事情都更加兢兢业业。良好的薪酬福利制度极大地改变了员工的工作态度，为星巴克的发展奠定了坚实稳定的基础。

对于一个企业来说，有各种各样的激励制度，它们之间有着有机的联系。因此，灵活运用各种激励方式，形成合理组合就显得尤为重要，星巴克也意识到了这一点。在星巴克，员工被称为“合伙人”，而不是“员工”。这不是文字游戏，而是由真实、实惠、丰富多彩的股票期权计划支撑的战略安排。在这种安排下，每个员工都有机会成为星巴克的股东，所以他们被称为“合伙人”。

星巴克在为全体员工提供薪酬福利制度的基础上，进一步启动了股份认购计划，让每一位员工都持有股份，成为公司的合伙人，从而将每一位员工与公司的整体业绩挂钩。根据这一计划，在每个认购季开始前，所有连续受雇于星巴克90天以上、每周工作不少于20小时的员工，都将有机会通过扣除部分工资或以折扣价购买公司股票。在认购即将开始前，公司会将认购材料邮寄到员工家中，每个员工的认购资金限额为其基本工资的1%-10%。每季度末，公司会选择星巴克股票较低的公开市价，以低于市场价15%的折扣，即“八五折”的价格，买入被扣发的员工工资。

在股票期权计划的基础上，星巴克进一步推出了咖啡豆期权计划。与之前的股票投资计划相比，这一计划赋予了更多员工购买和拥有星巴克股票的权利，使员工能够充分分享公司的经营成果。该计划规定，从4月1日至每个财年结束，或从每个财年开始至次年3月31日，或从4月1日至当年计划正式实施，连续受雇于星巴克并支付不少于500小时工资的员工，有权享受该计划。负责人及以上职位的人不参与“咖啡豆”期权计划，但可以参与专门针对“关键员工”的股票期权计划。

在综合考虑公司年度业绩的基础上，公司董事会将考虑每年给予符合条件的人员一定的股票期权作为奖励。员工应获得的股票期权数量由以下三个主要因素决定:当年(财年)的经营状况和收益率；财政年度中个人的基本工资；股票的预购价或公司承诺的价格。公司股票期权的等待期为5年。任何符合条件的合伙人都可以按照股票购买计划购买股票。合伙人买股票的时候，可以通过工资折扣获得15%的折扣，这样只要股票涨了，股票期权就会越来越值钱。

丰厚的股票期权计划不仅是对员工基本工资的有益补充，也是对长期为公司服务并做出相应成绩的员工的奖励。还巧妙地将员工的利益与企业的利益结合起来，充分发挥了激励组合效应。星巴克通过主动与员工建立“利益共同体”，让员工享受工作，形成对企业的归属感和认同感，进一步满足自我实现的需求。

星巴克对各类员工比较有效的激励方法总结；

1.高管-股权和期权的使用

2.销售佣金的核心员工。

3.老员工-福利

4.工作时间长的优秀员工-奖金

星巴克的员工激励机制就是更好的例子，表现在以下几个方面。

与同行业的其他公司相比，星巴克员工的工资和福利是非常优厚的。星巴克每年都会在同行中进行一次薪资调查。经过对比分析，每年都会有固定的加薪。在很多企业，免费加班是家常便饭，但在星巴克，加班被认为是一种享受。因为那些每周工作20小时以上的员工，可以享受公司提供的卫生、员工援助计划、伤残保险等额外福利措施，这在同行业中极为罕见。那些享受福利的员工会对此心存感激，对客户的服务也会更加周到。

在星巴克，员工被称为“合伙人”，而不是员工。也就是说，如果你受雇于星巴克，你就有可能成为星巴克的股东。1991年，星巴克开始推行“咖啡豆库存”。这是一项面向所有员工的股票期权计划。思路是:让每一个员工都持股，成为公司的合伙人，让每一个员工都和公司的整体业绩挂钩。无论是CEO还是任何合伙人，都采取同样的工作态度。要获得股票分配的资格，合伙人必须在从4月1日开始的财政年度中至少工作500小时，平均每周工作20小时，并且在次年1月分配股票时仍然受雇于公司。1991年年收入为20，000美元的合伙人只能在五年后用他们的1991年期权赎回超过50，000美元的现金。所以，如果说丰厚的薪酬是星巴克吸引人才成为员工的原因，那么股票期权激励就是留住人才的关键。

公司每个员工的建议都是认真对待的。星巴克经常进行全公司范围的民意调查，员工可以通过 *** 调查系统或填写意见卡就问题畅所欲言。相关管理人员将在两周内对员工的想法做出回应。星巴克还设立了一个内部公共论坛，讨论员工对工作的担忧，告诉他们公司最近的重大事件，解释财务状况，并允许员工向高层提出问题。