六块钱的麻辣烫
四川,自贡。三名女子购物累了,看到商场附近有一家麻辣烫店,他们让摊主给他们做两碗麻辣烫,其中一位女士问摊主价格,摊主回答,一串素菜一块钱,但故意不说肉菜的价格,直到下锅后,摊主才告诉女子,一共178元。
小雅身为一名推销员,因为工作原因,休假比较少,一般一周才休息一天,这可是一件非常难得的事情。
有一次放假,她急急忙忙地喊上了两位闺蜜,约她们出来逛街。
临近中午,三人在外面转了一圈,肚子也饿了,小雅看到街边有个麻辣烫店,就主动请缨,想要请客。
三人来到了一个麻辣烫的摊位,上面有各种蔬菜,有豆制品,有肉,不过却没有价格,小雅询问了一下摊主,摊主只说一份蔬菜一块钱,至于肉食,她却没有说。
小雅看着街边的麻辣烫也不值钱,干脆让她们去拿菜,自己买单。三个人叫了两份麻辣烫,那摊主动作很快,不一会儿,两份麻辣烫就被端了上来。
小雅拿起手机,正想付款,结果摊主说这两碗麻辣烫,总共一百七十八块钱,小雅一脸懵逼。
小雅一听这话,不禁有些怀疑自己是不是听错了,两个简单的麻辣烫,竟然要一百八十块。
摊主看着小雅吃惊的样子,连忙笑道:“这样吧,我给你抹个零,你给175块钱。”
两个麻辣烫,一百七十八元,优惠三元,只要一百七十五元。
小雅蒙圈了,本来不想要了,但菜已经全部煮进锅里了,根本退不了货。无奈,三人只能硬着头皮吃完了这份麻辣烫。
这件事一出,立即引发了广大网民的热议,并引发了有关部门的关注。
1、有人说,虽然现在的消费水平很高,但也没高到这种程度啊,两百块钱两份,这不是坑人吗?也有人说,这不能怪摊主,这是公平竞争,小雅没有问清楚,就直接买了,怪不得别人。
2、麻辣烫摊主的行为是否合法?
依据《价格法》第6条规定:商品价格和服务价格,除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。
这是一个公平的市场,店家和顾客都是自愿的,店家可以根据自己的口味和食材来制定价格,没有人能阻止。
《消费者权益保护法》10条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
小雅买了麻辣烫,确实有不确定价格的情况,但摊主却没有保证公平公正。两个麻辣烫,用的都是普通的食物,可这两个菜的价格,却让人忍不住想要知道,这两个菜到底值多少钱。
像这样的地摊,管理比较宽松,并不需要每一道菜都贴上价目表,但当小雅询问价格的时候,店主却是含糊不清地说价格,这明显是违反了明码标价的规定
价格法13条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
3、摊主可能面临的处罚。
麻辣烫店他的合法收入是受法律保护的,但他不允许这种“天价收费”,所以他还是乖乖地把多收的钱退了回去。
这家麻辣烫摊点,不但未按照不同价格分别标注商品名称,以示区分,而且涉嫌欺骗消费者。
麻辣烫的摊主对小雅说,一串蔬菜一块钱,对肉菜一笔带过,这是一种用低价来诱惑顾客,然后再用更高的价格来结账,并且还用了一些有误导性的话来欺骗小雅,这是一种违法的行为。
价格违法行为行政处罚规定第7条规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万-50万元的罚款。
遇到不公平、不合理交易时,消费者应当采取何种方法保护自己的合法权益呢?本文就给出一些重要地方法论总结。
第一,加强食品安全监管。在这个案例中,显然老板对于麻辣烫的定价在行业内是属于高价的,而且没有给出任何合理的解释。因此,我们应当加强食品安全监管,督促商家依照市场公允价位售卖商品,并对于价格欺诈、食品质量问题等问题进行处罚和制裁。
第二,加强消费者权益保护。公平、公正、合理交易是市场经济有序运行的基本前提,消费者权益保护是保证公平交易的重要途径。行业监管部门应当制定相关政策和措施,加强对商家行为的监管,维护消费者的合法权益。同时,消费者也应当提高自我保护意识,有能力的话保留交易过程的记录,以便处理交易纠纷时提供证据。
第三,建立健全的消费者投诉机制。在日常消费和交易中,遇到意外状况时,消费者可以第一时间向消费者协会或其他行业监管机构投诉反映问题,及时获得解决方案。同时,建议各地政府加强对于消费者权益保护的法律和政策宣传,提高广大消费者的法律意识,从根本上保护消费者的利益。
第四,加强商家信用评价制度。商家信用评价可通过政府引导或民间自发建立,形成有力的制约机制,对于起码的行业规范和消费者权益保护能够起到非常有效的作用。同时,还可以通过网络搜索、消费者口碑、商户联盟等多种方式,让商家切实尊重消费者权益。
综上所述,当消费者遇到不公平、不合理的交易时,应当及时维护自己的权益,包括向权威机构投诉、提高自我保护意识等。同时,相关部门应当加强行业监管,建立健全的消费者权益保护制度,引导商家自觉遵守市场规范,促进市场公平、公正、透明、有序运行。
对此,你有何看法?你遇到过类似的情况吗?
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