开户的时候只需要一个 *** ，但是要去主营业厅销户。不销户，自动扣钱。面对147人排队，用户不禁要问:注销电信宽带账号有多难？
福建法治报-海峡法治在线10月14日讯装宽带很简单，一个 *** 就会有人上门服务，但是取消宽带就难了。去年9月24日，林先生在莆田安装了一条电信宽带，轻松享受了 *** 服务。上月底，在宽带到期前，因工作原因已离开莆田的林先生想注销宽带，却遇到了各种困难。 *** 说，人只有带着材料去营业厅才能销户。如果他们不销户，就会默认继续扣费。而且月底营业厅很忙。建议林先生先停机，保证数量，下个月初再拆。这让林先生很纳闷:“开户时，客户为什么不去营业厅办理？我现在不在莆田，注销户口这么折腾！”
宽带1小时安装完毕
去年9月，林先生调到莆田工作，在市区租了一套房子。“当时人生地不熟，没有 *** 没法开工，就在网上打了10000预约宽带。”林先生告诉记者。预约没多久，有工作人员回电，询问具体上门安装时间和地址。“从 *** 预约到安装完成，很快就完成了。当时我觉得这个工作效率真的很高。”林先生说。
在中国电信(莆田)上门服务确认单上，记者看到服务内容为“安装”，上门时间为2014年9月24日14: 00，完成时间为2014年9月24日15: 00。林先生对本次上门服务的总体评价为“好”。
“当时他们并没有催我在安装和上网后交钱。国庆假期后路过一家营业厅，主动交钱，一年共计984元。”林先生回忆道。
主营业厅有权销户，不销户自动扣费
今年年初，林先生因工作原因从家里退了出来，从莆田调来工作。宽带之后，他再也没用过。直到9月中旬，电信 *** 打 *** 提醒林先生，他的宽带月底到期，林先生才想起来。“ *** 一听说我不续费，要销户，态度立马就变了。我让自己打10000问怎么销户。”林先生说。
9月28日上午，记者拨打10000人工服务询问如何办理宽带销户。 *** 回答，“销户需要有人签字确认，必须自己或委托亲友到主营业厅前台办理。如果没有及时办理销户，系统会继续默认每月扣费78元，不管你有没有上网。如果没有及时办理，这条欠费记录将一直存在于你的名下，影响以后的电信业务办理。”
“我已经半年没用过那个宽带了。这是什么规定？过期后断网就行了。为什么自动继续扣费？”针对林先生提出的问题，电信 *** 表示林先生订购的年套餐已到期，但宽带业务仍然存在。同时， *** 人员还提醒林先生，销户只能在主营业厅办理，莆田市区只有一个主营业厅，其他营业厅没有销户权限。
“原来的协议早就丢了，我也没注意里面的内容。”无奈，林先生只好四处求助。
有147个人排着长队。月底的时候很忙。我们将在月初拆除这台机器
9月28日下午，林先生的朋友陈骁赶到位于莆田梅园路的唯一一家电信主营业厅。“当我拿起号码拿到票的时候，我傻眼了。我是普通顾客，前面有147个人在等，还有VIP顾客。我在那里等了10多分钟，才打了3个号，就给林老师打 *** 道歉说等不及了。”陈骁说。
“不销户就不行。这件事处理不好，你会一直记着。我不想做欠钱的‘老赖’。”林先生说。于是，林先生通过“关系”认识了电信公司员工黄啸(化名)。当天晚上，林先生将身份证正反面照片发给黄啸，后者表示第二天会叫人处理。
9月29日上午，黄啸回复:“月底了，正厅太忙，我已经帮你停机号了。你就在2块钱一个月，下个月初再拆机！”
3个月后会自动拆掉[/S2/]
10月12日上午，国庆假期过后，林先生再次拨打10000，表示已经办理了停机保号，要求销户拆机。但电信 *** 表示还是要去主营业厅办理注销和拆机，并强调要带上机主的身份证原件。
“主营业厅人那么多，我都不敢让朋友再跑一趟排队。”于是，林先生只好又去找黄啸。
黄说:“停机后不拆也没事。一个月的2块钱，3个月后就自动拆了。”
由于工作原因，林先生无法亲自销户，找人代办也不行。“开户比销户容易。他们说没事就没事。半年后我去看看有没有拆，2块钱从电信扣一个月！”林先生感慨道。
(海峡法治在线记者福建法治报记者林振华)
