对于不少人来说
出门旅游
报个团是最省心的做法
不过,要是遇到不靠谱的旅行社
不但出游计划无法顺利成行
还有可能陷入难解的纠纷
... ...
微信订购特惠旅行套餐 旅行“泡汤”费用难退
上月中旬,我们在节目中报道了有市民订购了三亚七星级酒店旅游特惠套餐,不成想钱交了却无法成行。
而将近一个月过去了,陷入同样困境的市民朱女士,依然没有拿到本该退回的团费。
朱女士介绍,当时得知同事是跟她朋友定的旅行套餐,自己就通过微信与这人联系上了,原本5980的套餐,因为他们省去了几个项目,就以4980元每个的价格订购了三个旅行套餐,总共花去了14940元。
朱女士:“定的时候说是一点都没有问题,发票和合同说是太忙了,没能给我们,定完我们就准备要出行了。”
朱女士介绍,原本他们其中一家要在7月17号出行,不想在前一天得知旅行套餐出了问题。
满心欢喜的准备出游
可就在出行前一天
却被告知去不了了
这样的奇葩遭遇
还真是让人欲哭无泪啊
... ...
朱女士:“曝出来大理茶花旅行社是这个亚特兰蒂斯套餐的总代理,整个事情就像一个骗局一样,我们的诉求只是想去不了就把钱退了就行了。 ”
对此,朱女士也多次联系当时与她对接的微信友人,不过这个微信友人也只是一个中间人,目前也在等待退款。
朱女士对话中间人:
“我们每天都在经侦、文旅局,所有的地方不断不断,区的市的省的在做笔录,就是现在没有结果。”
“就是现在没有结果,要得等是吗?”
“目前是没有结果的。”
涉嫌合同诈骗
已被吊销经营许可
而在之前报道中,旅行社曾经回复记者称这款产品是员工个人推出的,当时已经在调查,记者也再次致电了旅行社询问事情的进展。
旅行社负责人 :“现在正在调查,现在我们在开会有什么事稍后联系。”
目前,朱女士和有着同样遭遇的另外160多人,已经计划通过法律手段来维权。
而遭遇同样尴尬的,还有浙江、江苏等地的游客
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据了解,这些游客都是通过,浙江立喜国际旅业集团旗下征途公司及浙江和江苏等其他4家分销商,已经为此产品预支和垫付超过2000万元。丽水当地分销商自己也使用。
图源:亚特兰蒂斯官微 您一定纳闷 这些不同省份的经销商、游客 为何会遭遇同样的“乌龙”呢? 图源:亚特兰蒂斯官微 您一定纳闷 这些不同省份的经销商、游客 为何会遭遇同样的“乌龙”呢?
这是因为这些分销商
都有一个相同的总代理
“大理茶花国际旅行社”
旅行社虚假宣传
大理州、昆明市遭云南省政府点名批评
8月4日,云南省政府在《关于大理州昆明市整治旅游市场秩序不力的情况通报》里,提到“大理茶花国际旅行社在疫情防控期间,顶风违反国家疫情防控要求,组织“机票 酒店”跨省游;员工管理不到位,涉嫌诈骗,引发多起投诉,严重侵害旅游者合法权益”。
通报发出后,昆明市委、市政府迅速成立专案组,对该案件进行了严厉查处。
经过调查,大理茶花国际旅行社存在虚假宣传的违法行为,相关负责人涉嫌合同诈骗;在某电商平台上的3家涉旅企业也存在虚假宣传的违法行为。
按照“从重从快、严厉查处、顶格处罚”的原则,昆明市对大理茶花国际旅行社、云南协亚旅行社等4家企业作出吊销业务经营许可证,对涉案人员作出处理及罚款。
《通报》要求,云南旅游市场秩序整治成果来之不易。大理州、昆明市发生的涉旅事件,在疫情防控常态化背景下具有典型性,影响恶劣,教训深刻。大理州、昆明市人民政府必须认真汲取教训,举一反三,深入查找问题根源,迅速制定整改方案,坚决抓好整改落实,并将落实情况于2020年8月15日前书面报省人民政府。
在此提醒广大游客
目前进入暑期旅游旺季
为了旅程顺畅
游客应该尽早进行客房预订及信息确认
在选择预订产品时
如遇到远低于官方平台售价的产品
一定多加留意
不要轻易相信低价产品
(部分来源:钱江晚报、云南省人民政府网)