公关处理方法(舆论危机公关处理)
知乎是一个很大的问答平台，难免会有一些用户因为各种原因写出一些对企业或品牌不友好的回答和文章。但在知乎搜索排名规则的影响下，当话题和文章对应某个匹配度高的关键词时，答案和文章在关键词搜索结果页面的显示结果下会排名非常靠前。置顶回答不仅会获得大量用户浏览还会获得官方加持推荐，严重影响企业或品牌的声誉和口碑。那么对于自己的企业或者品牌，我们该如何应对一些不好的文章和回答呢？今天九州营销联盟就给大家讲讲知乎上企业或品牌的负面舆情处理方法。一、正式报告处理。知乎官方有举报功能，可以根据负面笔记选择相应的举报版块进行举报处理。提交资料后，官方一般会在24小时内给予反馈。传统的诽谤性或虚假的负面公司说明大多可以通过抓住文章中的漏洞来解决。
2.正面压制如果某个问题下有很多舆论，可以使用多个知乎号在该问题下进行正面回答。当然，越多越好。如果是文章，可以在知乎对关键词进行排名，发布正面文章并优化，压制舆论。第三，把舆论问题编辑掉，去掉品牌名。如果一个问题类似于“XXX品牌怎么样？”说到底，大部分答案都是不好的。这时候你就可以编辑出问题的品牌词了。当其他用户搜索该品牌关键词时，不会显示该问答。
舆论的原因很简单。要具体问题具体解决。如果需要优化知乎排名，处理小红书负面舆情，可以根据需要联系技术人员完成您的要求。
