制图/张平原
文/本报记者 赵张昀
近日，市民小晴（化名）通过本报热线968820反映，在使用嘀嗒出行App的顺风车时，发现司机疑似跨平台接单:途中有乘客上车，但软件上却显示车上只有她自己一个乘客。小晴认为，此做法会对乘客造成一定的安全隐患。
日前，记者就此情况向嘀嗒出行反映，工作人员表示跨平台接单属违规行为，律师认为跨平台拼车可能涉及非法运营。
【蹊跷】
同车乘客浑身酒气 查不到拼车信息
“我常走这条路线，上车后没多久，发现司机选择了一条比较远的路线，还不停在刷新手机界面。”小晴回忆说，司机告知她还有其他拼车乘客，不久，一名满身酒气的男子上了车。
“当时是晚上10点多，跟一个浑身酒气的陌生男人坐同一辆车，心里很慌。”小晴说，她看了看嘀嗒出行App的界面，行程中始终显示只有她一个乘客，并没有其他拼车者信息。于是小晴问了司机一句:是不是用两个账号接单？司机回答:是。
过后，小晴与朋友讲述此事，朋友分析，用两个账号接单，她是看不到另一个账号的接单情况，而且司机用其他平台或其他账号同时接单，赚得比正常的多人拼车更多。“如果出现什么意外，平台又要如何进行追踪？”小晴心有余悸地说。
【回应】
跨平台拼车属违规 及时向平台反馈
就小晴遇到的情况，日前，记者联系了嘀嗒出行相关工作人员。
工作人员告知，司机跨平台拼单是违规行为。根据规定，乘客的单人行程开始后，车主采取其他手段同时接送多名乘客属违规，一经查实，车主将被处罚。
“同一账号可绑定两辆车，避免车主因限号等问题临时换车，但在接单前，车主需要选择使用车辆，因此原则上无法用同一个账号同时接两个不同单。”工作人员告诉记者。
“如在搭乘中遇到车主违规行为，乘客要及时向平台客服反馈，由平台进行妥善处理。”嘀嗒出行相关工作人员说。
【说法】
跨平台拼车 可能涉及非法运营
北京盈科(厦门)律师事务所合伙人律师许东告诉记者，根据2016年发布的《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》，顺风车是由合乘服务提供者事先发布出行信息，出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式，不得以盈利为目的。“当前虽没有具体法规对独乘变拼车有具体的处罚规定，但若司机为获取更多收入，通过多平台或多账号接乘客，威胁到乘客乘车安全时，可能涉及非法运营。”
福建瀛坤律师事务所团队合伙人律师陈海云表示，根据相关规定，驾驶员未经乘客允许另载他人的，乘客有权拒绝支付费用，可向平台或有关部门举报。
【提醒】
录音录像留证据 事后投诉或报警
在乘车安全方面，律师给出了几点提醒:
如果遇到危险，可以采取录音录像的形式保留证据，事后进行投诉或报警；
大部分平台有“紧急求助”按钮，乘客可以先熟悉该按钮位置，并提前设置好紧急联系人，上车后可将乘坐车辆信息发给紧急联系人，同步打开导航，发现司机故意绕路或驶入偏僻处时及时采取避险措施；
尽量乘坐在司机后方的位置；
对违规行为的投诉，要在保证自身安全的情况下进行。
