南宁一市民反映，她8月份通过联动云租车App租用汽车，支付了999元的押金，他用车不久便还车，但押金迟迟未退回，多次联系客服无果。
南国早报客户端记者调查发现，联动云租车在全国多地，包括南宁有租车点，近一个月，上千租车人的押金无法退还，还投诉无门。一些租车点的车辆多个零部件已损坏。目前，该App仍能注册并租车，审核几十秒即可，然而，退押金却难上加难。
联动云租车押金难退还遭上千用户投诉，图为租车点部分受损的车辆。
租车押金迟迟不退同类投诉已超千条
近日，南宁一名叫“Lucie”的网友反映，今年8月27日，她通过联动云租车App，在南宁市安吉客运站附近租了一辆轿车。租车时，她需向平台支付999元的押金。
关于租车押金退还的相关约定，在联动云租车App的租赁服务协议及公告作出了注明：承租人最后一笔租车押金订单还车时间计算20天后，若承租人的历次用车记录中无欠费、无未处理的违章、无未结案的理赔单，即可申请退还租车押金，租车押金将在申请后的7—15个工作日内原路返还。
Lucie表示，她于8月28日还车并支付费用，但平台直至12月17日仍未将押金退还。她多次致电App客服电话，但一直无法接通，给平台留言后，一直显示“退款中”。
押金迟迟未退还。
“黑猫投诉”公开数据显示，近一个月，针对联动云租车App未及时退押金的同类投诉超过千条。
线下多部车辆损坏
平台仍在“吞”钱
目前，联动云租车App仍能在手机应用平台下载并使用。记者上传驾驶证等信息，平台审核仅需一分钟，就可实现即时下单付费、支付押金。
然而拨打平台的客服热线，却提示“电话系统升级中，客服暂时无法服务”，部分承租人对平台仍在“吞”消费者押金、不及时退押金的行为表示不满。
无法拨通客服电话。
记者了解到，该租车平台在南宁铺设有多个线下取车点。12月18日，记者在园湖北路的星波大厦地面停车场取车点看到，这里共有4辆印有“联动云租车”标识的备选车。
这4辆车均有不同程度损坏，有的车头有多道刮痕，引擎盖被撞出拳头深的凹痕；有的保险杠已“摇摇欲坠”，门把手都不见影踪……这些外观被损坏的车辆，仍出现在App平台上供人租用。
门把手已不见踪影。
保险杠即将脱落。
分公司回应只能帮催单法人已被限制高消费
18日下午，记者来到南宁联动云汽车租赁有限公司办公室了解情况，一工作人员表示，他将向有关负责人反馈并及时回应。
南宁联动云汽车租赁有限公司办公室。
19日上午，记者拨打该公司相关负责人的办公电话，一名接电话的工作人员表示，分公司没有权限退还押金，押金只能由总公司退还。目前分公司正在处理相关事宜，如承租人有疑问，可到公司反馈，分公司将协助承租人向总公司催单。
南宁联动云汽车租赁有限公司办公室。
据企查查显示，南宁联动云汽车租赁有限公司为深圳前海联动云汽车租赁有限公司100%持股，后者有6条失信信息。两者的法定代表人均为王丹，据悉，王丹是联动云租车创始人兼CEO，涉多起司法案件，目前已被限制高消费。
律师：未按约定退还押金构成违约
广西法顺律师事务所律师胡佳川表示，根据民法典第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
承租人已按约定支付押金及租车费用，且双方已经完成费用的结算，那么出租方应在合同约定的期限内向车辆承租人退还押金，否则出租方涉嫌违约，而承租人有权利索回有关费用，“承租人可向当地市场监管部门投诉或拨打12315反映，如果维权无果，也可以起诉至法院”。
胡佳川律师建议，在租车前，可查看车辆是否有损坏，初步判断该出租公司是否有资金实力，然后了解该公司的运营情况，再考虑是否选购有关服务。
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