网约车内参讯(文/唐梓钦)近日,肇庆滴滴司机陈师傅反映,平台将在当地试点把车型纳入口碑值的范畴,车龄的高低和轴距的长短将影响到口碑值的高低。
目前,当地的口碑值由出行分、服务分、安全分、合规分四部分组成,最高分值分别是130、130、130、90,满分为480分。9月1日后,新的口碑值规则将在此基础上增加车型分,最高分值为130分,也就是说,新口碑值最高能到610分。
车型分将分3个档次,最大分差在30分,以车龄和轴距为衡量标准。车龄不超过3年的且轴距不低于2750毫米的可以获得满分。能获得120分的有两种情况,一是车龄不超过5年且轴距在2650-2750毫米之间的,二是车龄超过3年但小于5年且轴距不低于2750毫米的。车龄超过了5年或者轴距小于2650毫米的,只能获得100分。
滴滴此次升级口碑值针对的是快车品类。他们在年初的乘客调研中发现,有30%的乘客表示会因为“宽敞舒适的车型”而选择快车。同时,在口碑值意见征集中,有61%的司机认为“服务车辆(如车龄)”应该成为口碑值参考因素。