封面新闻记者 欧阳宏宇
进入冬季，国内疫情防控形势依然严峻复杂，开车出行成为不少人的选择，也带动了国内租车市场。
艾瑞咨询上周发布的《2020年中国自驾租车行业发展研究报告》显示，后疫情时代，64.9%的用户更加倾向自驾出行，超40%的人对于交通工具的安全较为关注。由于移动互联网的发展使租车更加便捷，大量“有本无车”一族租车需求将进一步释放。
国内租车业仍处于发展阶段，租车公司众多，平台也参差不齐。神州租车、一嗨租车等直营连锁租车品牌，管理体系和服务标准统一，自有平台预订率占比高；悟空租车、携程租车等加盟型租车公司在互联网的加持下，网点和价格优势进一步强化。对于普通消费者而言，在选择租车公司时应该关注哪些方面？直营租车品牌好，还是加盟平台好？近日，记者对几款主流租车App从价格、车型、服务等方面进行了测评。
加盟平台价格优势
连锁品牌长期优惠多
租车首要考虑价格因素。费用通常包括平台押金、租车费用等。
租车平台押金一般动辄上千元，且退款周期较长，大多数用户都会选择采用芝麻信用免押的方式租车。记者注意到，这四家平台均针对一定信用分推出了免押金的服务。用户的信用分只要达到550分以上即可实现免押金用车。
在用车费日常用方面，中小租车行的运营成本低，其在加盟平台后会有一定的价格优势。记者在悟空租车看到，平台上专门设置了3元/天起的热销车型。其中，雪佛兰科沃兹、大众朗逸、中华H320等轿车甚至低至用车0元/天。不过，当记者点击进入一款0元/天车型时却发现，用车价格是根据加盟的租车行报价所确定的。0元/天用车仅为新用户促销价，其他报价分别为35元/天和98元/天，分别有200余条和50余条用户评价。不过，由于加盟的租车行规模和管理不统一，其车况的稳定性往往得不到保障。
同为连锁租车品牌的神州租车和一嗨租车，价格也有很大的差异。以最低价车型为例，神州租车提供的最低价车型为雪佛兰新科鲁兹，价格为68元/天起；一嗨租车提供的最低价车为大众朗逸，价格为75元/天。此外，这两个平台还分别提供了租车套餐服务，神州租车的套餐价为日均82元，一嗨租车的套餐价为七天999元至1999元不等，折合到每天最低也要142元。此外，神州租车App内还有“学生党专享八折”、“350元专属券包”等优惠长期存在。
主要用车场景全覆盖
加盟平台提供小众车型
针对不同路况和乘员数，车型的多寡一定程度上决定了是否能在第一时间吸引住用户。
面向普通消费者，大多数用车时间都属于2-5天短租，主要用于落地自驾游等刚需场景。就两种不同组织形式的租车公司，加盟平台型由于能吸引其他中小租车公司的进入，在车型数量上占据一定优势。
记者浏览发现，具体到车型类型的绝对数量，悟空租车和携程租车为代表的加盟新租车平台，提供了包括了从经济型等各类轿车到跑车、皮卡、巴士、房车等9类车型。值得注意的是，平台还针对价格敏感用户推出了更具价格优势的热销车和特价车；携程租车将疫情影响考虑在内，增加了“无忧租”选项，提供洗后交车、有车保障等额外服务。
对于直营全国连锁租车品牌代表神州租车和一嗨租车而言，提供6至7类车型，包括了轿车、SUV和商务车等主要车型，也已能满足普通用户几乎所有用车场景需求。
连锁品牌服务标准统一
部分平台支持异地还车
租车自驾是一件愉快的事，但如果平台还车网点少，租车反倒成了一件烦心的事。
记者对比发现，神州租车服务网络覆盖国内300余个城市，服务网点超过2600个，车队规模超过14万台，一年内车龄的新车占比超50%，支持异地还车。以成都为例，其网点覆盖了春熙路、锦里、宽窄巷子、杜甫草堂等市区内主要景点，以及机场、火车站等交通枢纽。一嗨租车在全国450个城市也有6000多家线下服务网点，不过车队规模只有约8万台。
对于加盟平台，其网点往往都与加盟店的门店统一，在不同的网点，用户往往需要自行上门提车，并难以得到标准化的服务。不过，携程租车已在部门城市提供免费上门取送车服务，并支持免异地还车费。而悟空租车则只提供送车上门服务。
值得注意的是，针对冬季自驾出行可能遇到路面结冰打滑的情况，还有部分平台提供雪地胎服务。其中，神州租车免费提供雪地胎，而悟空租车仅部分加盟网点提供有偿雪地胎服务。
值得注意的是，针对春节假期中的探亲、旅游场景，部分租车平台还提前上线了租车预定服务。以神州租车为例，用户可提前50天，在心仪的门店预订不同车型，越早预定还能够更多优惠。针对春节期间的疫情防控和出行需求，用户还能自助取还车，不限里程，并支持异地取还车。
专家建议选择正规租车行
小心低价陷阱
虽然租车业百年老店赫兹租车公司在今年5月申请破产保护，但在国内，经过疫情的磨砺，汽车租赁市场正迎来欣欣向荣的发展局面。
艾瑞咨询发布的数据显示，国内租车行业发展现多重利好，2021年市场规模有望突破770亿元。由于国内游继续成为2021年旅游的主题，房车旅行、短途自驾将继续受到广大游客的欢迎。爱彼迎在日前发布的2021旅行洞察报告也显示，在1000名受访者中，76%的人表示2021年将尝试“城市近郊游或者离开城市去乡村生活”，其中的过半数旅行者倾向于三口之家开车出行，还有6成受访者会选择房车等方式，在近郊或乡村寻找特别的住宿体验。
如果有意向趁着新年假期租车出游，专家建议，租车应尽可能找有资质和规模比较大的正规租车行。
选车时，要格外注意车辆的情况和租赁公司签订合同，需注意了解车辆的日限公里数和超限数后的计费标准。外观检查如：车体有无划痕、是否有备胎及基本维修工具等。内部检查主要包括：查看发动机的冷冻液、机油、电瓶状况，检查刹车（脚、手刹）、空调的运行状况；一定要试驾一段路程，熟悉、掌握车辆的基本状况，以免发生纠纷。应该提醒的是，租车者应尽量选择自己比较熟悉的车型，提前进行试驾。驾车外出时，若遇到汽车故障，租车人应第一时间致电租车公司。
此外，对于某些超低价车辆，业内人士还提醒，小租车公司报虽然价非常低，但可能会有一些隐含的费用或附加条款等价格陷阱，消费者在租车时一定要仔细阅读合同条款说明，以免产生纠纷。此外，租车公司要求连租天数达到5天或7天，属于不合理条款，如果汽车租赁公司因此拒绝出租，消费者可以到当地消协投诉。
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