11月1日，曹操出行正式推出“小红花”点赞功能。乘客在乘车过程中，如对司机服务满意，可通过曹操出行App或小程序赠送小红花给司机，并附上肯定和鼓励的话语。收到小红花的司机，将获得荣耀分（曹操出行司机成长评分系统）的提升，从而获得更好的收入。
“小红花”功能的推出，让每一位乘客都能对自己认可的好服务即刻点赞，让隐形的好评功能更加显性化。更从实在的收入角度鼓励司机，通过提供好服务来获得更高的收入。这一功能的发布，是曹操出行在为乘客提供“好服务”的道路上又迈出了重要一步，彰显了曹操出行“用心服务国民出行”的坚定决心。
“小红花”功能试运行期间，得到了广大乘客和司机的高度认可。曹操出行乘客田先生表示，“小红花”能够让他及时对司机的好服务进行点赞。之前想给司机点个好评，都需要行程结束，经常会忘记。在得知“小红花”还能够帮助司机提升收入，更是感慨这比一般的好评，更有价值。许多曹操出行的司机也表示，每收到一朵小红花，都让他们感到自己的工作得到了乘客的认可，也让他们有动力去提供更好的服务。
今年，曹操出行提出要通过“好车、好智能、好司机”来建设好的服务口碑。在“好车”方面，曹操出行今年发布的“智能大白车”吉利·曹操60，是首款网约车定制车。背靠吉利集团主机厂优势，定向解决网约车常见的续航虚、空间小以及乘坐舒适性问题。在“好智能”方面，曹操出行陆续上线了一键换气、智能控温、免费WiFi、智能音乐等功能，从而将车厢环境的控制权交到了乘客手中，提升乘客在车厢空间自由感和便利性。
“小红花”功能的发布,就是强化“好司机”提供好服务的重要一环。曹操出行小红花项目负责人表示,“小红花”功能的推出,是为了进一步倾听乘客的声音,激励司机提供好服务获得好收入,从而更加主动地提升服务质量。后续也会不断创新和优化产品、服务,为曹操出行的用户带来更优质的出行体验。
（来源：扬子晚报网）
