多份网约车市场研究报告将网约车行业的种种“暗面”推向台前,滴滴一下次被推到风口浪尖上。不少网友发问:网约车行业是否已由“一超多强”的局面,悄悄转向了“一家垄断”?
无论外界舆论如何,滴滴已成最大赢家。
滴滴一骑绝尘,将曹操出行、滴答出行、万顺叫车、T3出行、一喂顺风车、哈啰远远甩在身后。
一、收入保底,心中有底八大部门谈一谈,十大平台抖三抖。
相比滴滴将抽成高于30%称为极端行为,司机账单展示升级待研究的“厚脸皮”回应,首汽约车磊落多了。
首汽约车为了保障司机的收入水平,设置“收入保底计划”的运营策略。只要出车,就有工资。
更诱人的是首汽约车的“合伙人”计划,参加该计划的司机在每日运营的特定高峰时段获得“免抽佣”待遇。
真可谓是福利多多,保障多多,这份回应杠杠的!
某滴的口碑值、出行分、服务分,大家应该耳熟能详,不陪客人买菜被投诉,扣分、限制接单,不开空调被投诉,限制接单、封号,这样真的能保障司机的权益,提升乘客的出行体验吗?
这样下去,只会越发激化司乘矛盾,才会引发一场场平台无动于衷,司机忍无可忍,自己动手教训那些“奇葩”乘客。
常说,好事不出门,坏事传千里。司机一直提心吊胆,生怕自己没有服务好乘客,吃一个投诉,丢一天饭钱。乘客呢,也一直提心吊胆,生怕自己哪句话惹到司机,被司机教做人。
这样难道是某滴想看到的?
我想,只有对司机最真切、最诚挚的关怀,才能拥有和谐的司乘关系,让爱在平台、司机、乘客、平台之间传递,构建和谐透明的沟通环境。
“收入保底计划”也好、“合伙人计划”也罢,司机收入保底,心中便有了底,不用着急忙慌一单未完成一单又接上,不用天天把自己当作秋名山车神,与时间赛跑,那便可以为乘客提供更细致、更周到的服务。
二、抽成透明,沟通和谐梦想中司机师傅们和平台唇齿相依,和谐相处,现实中司机被平台的约束机制压得喘不上气,被平台的高抽成逼得精疲力竭。什么时候才会让梦想照进现实?
平台不是应该让乘客打得起车,让司机赚得到钱吗?乘客的钱越付越多,司机的钱越赚越少,这可一点都不厚道。
看看行业老大滴滴,说是厚道赚钱,取之有度,实际是拿最大的针筒,狠狠抽司机的血,一滴都不放过。
滴滴司机谈抽成色变,震惊于一个滴哥说,只要不超过40%,别把我的饭钱拿走怎么着都成!
显而易见,滴滴司机苦于高抽成已久,而滴滴将之称为极端情况。
约谈过后的首汽约车,为了保证司机的知情权,将在“司机端”根据订单的不同来源,分别显示乘客实际付款或平台实收的相关信息。让抽成更透明,让沟通更和谐。
行业不需要一家独大,但需要榜样力量,首汽约车好样的!
滴滴的这次痛改,司机账单升级展示的研究成果,又会不会“难产”呢?
滴答出行、哈啰、一喂顺风车“0抽佣”,达到司机、乘客、平台三方正循环的最优局面。