记者从市道路运输局获悉，自2022年1月1日起，乘客拨打95128全国统一出租车叫车服务热线，即可预约呼叫本市所有出租车。
据了解，此次是在市道路运输局的牵头下，本市出租汽车骨干企业“强生交通”和出租汽车统一平台“申程出行”共同落实95128接入推广工作。
此举是为贯彻落实交通运输部《交通运输部办公厅关于加快推广95128出租汽车约车服务电话号码的通知》，推动95128为老服务叫车热线落地本市，为老年人提供多一种叫车渠道，
强生交通62580000电话调度中心为上海市民所熟悉。该调度中心有着丰富的话务接听与出租车调度经验，此次将承接95128在本市话务的接听工作。
针对老年人打车特点，62580000电话调度中心对呼叫系统进行升级改造，并与本市出租车统一平台“申程出行”进行对接，通过数字化精准调派，实现全市出租车承接95128业务。如乘客提出预约用车需求，将由强生出租提供服务保障。
乘客在使用过程中如有意见和建议，可直接拨打12345反映。
来源：周到上海
