网约车驾驶员郭师傅反映，前段时间自己出了个单方事故，现在公司除了车辆折旧费之外要求他再付一笔钱，他觉得这钱不该自己出。
郭师傅在杭州开网约车有三个月了，车子是从小桔租车城中店租的。今年3月5号晚上，他在滨江发生了一起单方事故，一头撞到了路中央的护栏上，所幸当时车上没有乘客，他自己也没有受伤。
郭师傅：“之前在小桔保养换了一次大灯，那个大灯本来就不太亮，滨江那边下大雨，刚好视线不太好，然后打开前照灯，根本不太亮。”
对于这起事故，交警认定“当事人操作不当负全部责任”。按照合同约定，如果驾驶员在事故中负全责或主要责任，要向租赁公司支付维修费的20%作为加速折旧费。这次事故造成的折旧费是四五千块钱，郭师傅说他愿意承担，但是到门店沟通后他被告知，除了这笔钱，还要再付2000块钱。
杭州小桔租车城中店 林经理：“车损险是有2000的绝对免赔的，什么意思呢，出了险保险公司2000块是不赔的，比如说司机是全责，是需要把钱付给4S店的嘛。”
郭师傅：“保险单里没有绝对免赔额的数字。”
现场，郭师傅和林经理一起翻阅了这些纸质文件，无论是租赁协议中，还是商业保单的条目中，都没有明确表达出有“绝对免赔额”的内容。郭师傅觉得，虽然事故是自己造成的，但合同中没有相关约定，他就不该出这笔钱。
杭州小桔租车城中店 林经理：“写确实没有写明，因为这个合同也是线上，有固定模板，但是实际情况，你说司机全责，这个钱总不能让我们出吧，你自己出的事故呀。保单上没写出来啊，我也不知道什么情况，但是我打电话给永安保险公司，永安说之前买的就是这个。”
郭师傅：“你说你的纸质合同和你系统里对不起来，你总要有个凭据对吧，你说让我出，你像条款里说的折旧费，有条有款，我认这个钱。”
记者把情况反馈给滴滴出行。对方调查后反馈，因租赁公司工作人员操作失误，郭师傅的租赁协议及商业保单中，的确没有就绝对免赔额作出约定，因此相关费用将由租赁公司承担。
