欧界报道:
近年来,随着境外游服务的平台频频公布融资消息,加之多个国家对中国游客放宽签证政策或免签的措施,极大刺激了国内出境游市场的增长,境外游市场进入了全面发展阶段,碎片化服务出现并爆发式增长,各家境外旅游服务商平台开始出现自助游、主题游、定制游等关键词,旅行方式也从传统的产品导向型转变为目前比较热衷的需求定制型。
其中作为出境游中新的旅游方式,境外中文包车游成为细分领域中的热门,并随着平台的纷纷入局和行业的整合变动而更加受到关注。近日,携程国际专车上线定制包车业务,瞄准了在境外有定制需求的用户。据了解,携程国际专车专门不仅聘请了一批从事旅游服务多年、对境外目的地了如指掌的定制师,计划在全球目的地招聘当地玩乐的华人“老司机”作为当地司导,还在国际接送机方面,将新增国际化的Local Limo和海外惠选两大品牌,搭建全面的品牌体系;在国际包车方面,将开辟线路包车、定制包车两大全新业务板块。也表明携程将要从细分领域切入境外定制游市场,以“车”为核心,进一步推动自己定制品牌的发展。
在定制游的场景下,以包车为代表的出游方式是不可或缺的重要组成部分,特别是在境外旅游市场上,“包车”无疑扮演着举足轻重的角色。有行业数据显示,在抵达目的地后,50%以上的人会将“包车”作为主要的出游方式。同时,携程通过调研发现,在境外有用车需求的旅客,对定制线路的需求持续上涨。“平均每10个用户中就有5-6个希望能够自由规划在境外的用车线路。”很明显,这一市场潜藏着庞大的用户群体,或许让携程国际专车看到了在境外定制游市场中值得期待的未来。
最值得关注的是,这一新兴行业格局在近几年也持续发生改变。境外中文包车是片蓝海,从去年底到今年,一批创业型企业相继成立并获得资本青睐,其中包括会玩旅行、我趣旅行、皇包车、走着旅行、筷子旅行等。这些发展境外中文包车业务的公司,均是以车 导的模式为入口布局出境游市场,包车业务是其中重要板块。而且除了两度入局的携程之外,飞猪、途牛等在线旅游企业也在布局这一领域。尤其是飞猪于2016年3月,就与神州专车、神州租车达成战略合作,神州专车、神州租车将在阿里旅行平台上开设官方旗舰店,由此完成了飞猪在境外目的地小交通领域的优化。众多企业的纷纷布局,也将促使境外中文包车竞争会越发激烈。
从目前来看,机票和酒店两大入口已经相对饱和,境外包车就成为了新出境游入口,不论是平台亦或是初创公司都应该注意车队的派车效率以及对服务质量的把控,给予旅客一个安全感。
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