听众反映：家住歙县长陔乡富丰村，家中电信固定电话坏了一个多星期。向电信公司报修之后，工作人员没到现场查看就回复说外线故障修不好了。并告知用户需再交199元按装无线电话机，请问这一回复是否合理？
黄山电信公司答复：接听众反映后，中国电信黄山分公司工作人员立即上门核实查修，经核实：因听众所在地的电缆年数已久，鸟啄鼠咬、电缆老化等因素，无法彻底解决。为有效解决这一问题，电信公司正在逐步实施光缆进村，彻底改造电话线路。目前为降低障碍率，暂时通过无线固话方式，可以在不改变原有电话号码的前提下，更好地保障通信，消除用户因电缆损坏造成电话不通的担心。听众对此表示理解。
(来源：黄山新闻网 )
