第二季
这一篇说明，以利益为唯一驱动力的企业很难真正为你解决问题，除非利益值足够诱惑。所以，我为国企点赞。
在上午（2022年5月19日）打了3个电话后，听从红豆的建议等待回复。
然后等了几个小时后，我陆续回拨4次红豆10024。我明确说“我也录音了，若无法解决，我将把事件原委客观的发网上让大家讨论。我普通百姓，只想挽回我的损失，不愿意损人不利己…”。然而，沟通结果是他们不能提供新的解决方案。
于是我只能拨打12345了，得到积极回应，提供了多个解决渠道（我的理解，不算推诿）。但已经近傍晚，只能等待第二天了。
学习到2点（结合20日的几个电话）：
1.电信的业务投诉属于工信部管，可以拨打12345或12300，12315是不受理的；
2.红豆电信/通信不属于联通，联通仅仅提供网络技术服务，10010投诉没有用。红豆在前台负责运营，包括客服。
下一季谈谈，我认输，愿意在没有任何使用使用的情况下，退30几元的方案后，又是如何。
