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女性爱逛街购物是不争的事实,但对于职业女性和新妈妈们来说,抽时间逛街实在是一件奢侈的事。在日本,这种情况尤其严重,日本女性需要比男性付出更多的努力,才能获得认可;而新妈妈则会花百分百的时间照顾小孩,完全不可能赶上时尚的步伐。
不过,日本初创公司Neuer-Sieg则提供了一项新的服务AirCloset,女性用户每月支付约57美元,就可以得到一个盒子,内含职业设计师精心挑选的三件时尚服装。订阅用户可以无限制地试穿这些服装,如果想试些新衣服,只要把盒子寄回去即可。退回的时间和频率并无规定,如果用户特别钟爱某件衣服,可以以低于零售的价格购买下来。
直接将时尚服装寄到用户家中并不是什么新鲜事,但这种试穿并退还的模式在日本仅此一家,而且这种服务在本土时尚界和创业社区也逐渐受到了关注。
Neuer-Sieg的联合创始人兼CEO Satoshi Amanuma说到:“我们之前在10月份发了个新闻稿,介绍公司的服务,并计划在12月正式发布。最初,我们预计会有2000人进行预注册,但结果却是1.5万人。”
Amanuma和他的团队对此感到很惊讶,不得不将发布日期延迟到1月,以准备更多的服装,做好物流准备。但预注册的人数持续暴增,他们不得不在1月底中止注册,此时已经有2.5万人参与。
从网络到家庭
AirCloset到底是如何工作的呢?用户在网站上注册并提供信用卡信息后,每月会被自动收取57美元的费用,并收到无限量的时尚盒子。它也没有最短注册期限,用户能注册一个月然后取消。在册期间,用户可根据模特穿着服装的照片,选择自己的风格偏好。根据选择结果,时尚专家会为用户挑选相应风格的服装。值得注意的是,用户不能直接挑选衣服。
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每个盒子包含三件服装,有上下衣可搭配,比如一件羊毛衫,一件牛仔裤和一件连体衣。如果用户发现哪件衣服自己非要不可,可访问AirCloset网站查看折扣价格。用户留下喜爱的衣服,将剩下的寄回后,公司会自动扣除相应费用。用户还可以填写调查问卷,让时尚专家据些调整。
Amanuma有一个三岁的儿子,他想当家庭主妇的妻子也能紧跟时尚,即使她没多少时间逛街。在公司的早期规划中,他还想过提供孕妇装和儿童装。
“最开始,我们访问了200多位27到35岁的女性,我们的目标群体就是职业女性和孩子在0到3岁的年轻妈妈。她们的共同特别是没时间追赶潮流,因为精力都放在工作或孩子上了。”
在明确用户需求后,Amanuma聘用了一位职业设计师和一组时尚顾问。他们选取的服装品牌都来自三本时尚杂志:面向职业女性的Oggi和Classy,以及面向年轻母亲的Very。他没有透露是哪些品牌,但他们现在已经和10个品牌合作,而且数量仍在上升。
国际视野
Amanuma是在爱尔兰读的中学,在英国肯特郡参加过一年的企业家项目,并在伦敦大学获得了计算机信息系统学位。毕业后的头十年,他在东京ABeam Consulting公司担任IT策略咨询师,后来他跳到电商巨头乐天公司任集团经理。在这期间,他帮13个国际公司团队根据本地市场优化过用户体验。
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去年5月,他离开乐天开始创业,并在7月与另两位日本联合创始人创立了Neuer-Sieg。公司名字来自著名动画高达,里面有个机械师叫Neue Ziel(意为“新目标”)。他们三人在头脑风暴了100多个点子后,决定开始AirCloset服务,其它企业家朋友也都帮忙开展这一项目。
去年8月,Neuer-Sieg获得了3.8万美元的融资,并与仓储及物流服务商Terrada开展合作。Amanuma透露,现在公司正在进行第二次种子融资,并在与国外风投谈判,希望在A轮融资时有日本和国际的投资者。
Amanuma仍没透露常规的会员服务何时开始,因为这要考虑能积累的服装,仓储及物流状况。他们也还需要一两个月评估多少品牌能大量提供服装。不过第一波AirCloset盒子已经寄往早期注册者。
利润微薄?
AirCloset概念简单,但过程复杂。除了服装筛选,包装及物流,服装还必须及时进行清洗。每件衣物在寄出去前都要仔细查看。如果一件衣服退回后被发现有破损,会再退给用户,并收取费用。目前,Amanuma在考虑购买保险,弥补破损成本,并为已经穿过的衣服提供更大的折扣。
每月仅不到60美元的收费,能带来利润吗?
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“如果你仅将AirCloset看作是一项租赁服务,可能会认为利润并不可观。但其中也有电商元素,因为人们总会选择购买的。”
它的另一可观收入来源是:大数据。公司每个寄出去的盒子里都有一个关于服装的调查问卷。
“零售商从用户的购买活动中就能学到很多,但如果拥有用户的反馈,那信息会更多。这些反馈包括时尚趋势,风格,流行的色彩等。我们希望自己的数据能卖给零售商。”
Amanuma的未来计划有三重:向其它时尚品类扩张,如帽子,配饰;向其它时尚部门扩张,如男士及儿童服装;向海外扩张,特别是东南亚。
“许多东南亚的女性对日本时尚很感兴趣,我们能将同样的体系带到其它市场。”
从别人失败的地方成功
尽管AirCloset还没有国内竞争者,但时尚及美容项目早已非常流行。韩国Memebox公司也采取订阅服务,向用户提供低价的化妆品。Glossybox公司也专注在化妆品上,它曾进入过亚洲市场,但后来退回了欧洲及北美。另有许多同类时尚订阅服务公司也或倒闭,或直接转型为电商。
美国的Lo Tote公司的服务与AirCloset一模一样,不过它提供3件服装和3件配饰,每月49美元。
总体而言,AirCloset需要与时尚电商竞争,现在有很多公司能让繁忙的女性用户在手机上浏览时尚信息,并直接下单。这些公司都不像AirCloset一样,依靠设计师的品味来打动用户。
另外,由于AirCloset并不完全提供全新的服装,所以它的对手还有Mercari这样的时尚产品转售服务,这家公司在去年还完成了3500万美元融资。
