前台是干什么的
前厅的服务做的好,生意越来越红火。肖总,你看我们这么大的店,因为我们有绩效考核,我们的核心是在于服务标准和流程上面。
你看我的要求,就是他在这个时间,包括引领客人的时候,包括他餐中的时候,我把它考核做好了之后,做到了就有分数。同时我要配我的标准,我怎么去问好,包括我怎么去上菜,员工只要按照我这些要求去做了,他就有好处。
我们还配上我们的绩效考核,我们员工给客人提供一次个性化服务,他会加到5分到10分不等。所以这服务越好,客人越满意,生意就越好了。
刚刚肖总讲的这些,通通在这份资料里面,帮你整理好了。各岗位绩效考核,厨房各岗位精细化管理,财务管理和毛利管控,总共四份资料,只要两位数。点击下方小黄车下单吧!