图:北部湾航空空向第1500万名幸运乘客魏女士赠送机票和鲜花。北部湾航空空供图
2020年11月13日民航资源网消息:11月13日上午11点20分，随着GX8853南宁-常德-天津航班从南宁吴圩国际机场成功起飞，海航集团旗下的北部湾航空空五年来安全运送旅客超过1500万人次，实现了广西地方航空空的历史性突破。乘坐GX8853航班前往常德的魏女士，幸运地成为北部湾航空空承运的第1500万名乘客。为了庆祝这个特殊的时刻，北部湾航空空向魏女士赠送了免费机票和鲜花。
长期以来，北部湾航空空坚持以“提供更优质的服务，确保飞行安全”为核心，以“立足广西，服务全国，面向东盟”为服务导向。在保持广西本土化特色的同时，不断优化“空广西乃至中国通往东南亚的经贸往来和文化交流中心枢纽，使之成为国家“一带一路”和西部地区。
立足广西，连接内陆和东盟的双扇形航线 *** 日趋完善
北部湾航空空自2015年2月16日成立以来，在自治区党委、 *** 的高度重视和关心下，主动适应经济发展变化，机队规模从运营初期的3架增加到目前的27架，机型从初期的单E190变为双A320和E190。
北部湾航空空拥有独特的“干线与支线相结合”的航线 *** ，日趋完善。截至目前，已建成以南宁为核心的立体交通枢纽，开通了南宁至重庆、成都、济南、Xi、青岛、长沙、天津等主要直辖市和省会城市的航线，以及十堰、常德、宜昌、南阳、赣州、徐州、襄阳等国内人口和经济相对发达城市的单条支线航线，共开通运营航线211条，通航城市91个。
目前北部湾航空空单飞航线占公司航线的80%。这样的单飞在国内并不少见，但如此高的比例确实是北部湾航空空独有的。比如南宁=十堰=呼和浩特、长沙=百色=广州、天津=常德等干线支线航线。这些中间通航点形成毛细血管，为急需航空公司支持的支线机场带来更多的旅客吞吐量。更重要的是，它们方便了区域城市人民的出行，促进了发达城市与发展中城市的经贸往来，实现了空桥梁互通，从而构建了立体的航线 *** 。
服务中央赋予广西的“三个定位”使命，北部湾航空空不断构建以南宁为中心、连接内陆腹地至东盟的双扇区航线 *** ，开通南宁至新加坡、曼谷、河内等东南亚城市的航线，初步形成国内干线航线经南宁中转至东南亚的双扇区航线 *** 。助力广西打造空对外开放和经济社会发展的桥梁，深化“一带一路”。
关是铁一样的真实，但现在他是从头踩到底。回顾过去的五年，北部湾航空空取得了可喜的成绩，鼓舞了人们。截至目前，共执行航班15.38万架次，安全飞行超过28.9万小时，运送旅客超过1500万人次。2020年9月，航班正常率为88.46%，在全国41家客运航空公司空中排名第四，高于
打造绿色城市名片，助力广西文化旅游产业腾飞
2016年11月3日，这架名为“中国绿城南宁”的飞机成功首航。北部湾航空空与南宁市 *** 达成合作共识，共同打造“南宁城市空形象展示平台”，将南宁这座绿色城市的形象推上云端。命名飞机机身绘有南宁国际会展中心、壮铜鼓、壮绣球等南宁特有图案，客舱环境布置立体展现南宁美景。
值得一提的是，每到“壮族三月三”，“中国绿城南宁”飞机都会举办具有壮族特色的客舱活动，身着民族服饰的机组人员会在万米空的高空与乘客一起演唱广西传统民歌，分享壮族民族文化的魅力。随着航线 *** 的进一步拓宽和广西游客的吸入，将推动广西优秀的民族文化走出广西，传遍全国乃至世界。
近年来，文化旅游产业已成为广西的优势产业和支柱产业。为应对今年疫情的影响，广西及时出台相关政策措施，促进跨省旅游。2020年8月，北部湾航空空和广西文旅办分别在湖北十堰和襄阳举办广西文化旅游推介会。除了免票政策，拥有十堰至广西、襄阳至广西两条直飞航线的北部湾航空空，还为十堰、襄阳、广西三地游客提供了丰富的优惠产品。通过超值套餐、预购(提前15-30天)、X计划、惠飞八桂等优惠产品，促进三地互通，加速文化旅游的恢复和繁荣。
差异化下的优质服务打造竞争力软实力
为满足新时代人民对美好生活的向往，将更多自主选择权交还给旅客，让旅客根据需求自由选择搭配。北部湾航空空从2018年4月开始实施差异化服务转型，推出“商务经济舱”、“专线”、“机上美食套餐”等贴心产品，从机票和行李、餐食、座位、行李限额等方面推动了航空空运输的普及和大众化。
图:北部湾航空空“青秀机组”机组为旅客提供真诚服务。北部湾航空空供图
“青秀乘务组”代表北部湾航空空的服务品牌形象。是经过层层选拔的服务标兵队伍，平均年龄25岁。他们注重细节服务，考虑乘客的心理需求，设身处地为乘客着想。每到雷雨季节，天气容易导致航班延误，机组都想尽办法沟通安抚。如遇备降航班等待起飞等特殊情况，机组人员将不间断广播，巡视机舱，为老人提供热水，为孩子冲泡牛奶...
北部湾航空空一直以“从心出发，以客为尊”的服务理念为指引，温暖每一次飞行，为旅客带来更多获得感、幸福感、安全感。2020年，《青秀剧组》荣获南宁市“青年文明号”称号。
国家召唤，使命必达。北部湾航空空积极担当民航企业角色
北部湾航空空在坚持自身发展的同时，积极履行社会责任。2020年新冠肺炎疫情期间，北部湾航空空主动执行包机9架次，运送958名广西医疗、疾控人员往返湖北，运送3474件重逾42吨的医疗物资，搭载中国支援柬埔寨抗疫专家组凯旋。2月底以来，为响应 *** 和民航的号召，新增南宁=成都等6条复航航线。今年10月，北部湾航空空“白衣天使”护航队荣获全国交通系统防疫工作先进集体荣誉称号。
绿水青山就是金山银山。绿色发展是民航高质量发展的基本要求。2020年是民航打赢蓝天保卫战的收官之年。北部湾航空空自2018年10月以来实施了12个节油项目，持续实施“能源与碳资产管理平台”的应用。到2020年10月，累计总节油量9923吨，减少二氧化碳排放约31257吨。
图:南宁吴圩国际机场整装待发的北部湾航空空机队空供图
此外，北部湾航空空长期在广西贫困地区从事扶贫、精准扶贫工作。从2016年开始，北部湾航空空与广西青基会共同成立了“北部湾航空空爱心基金”。2020年，北部湾航空空在防城港上思县苗振镇祁门小学建立了第四所“希望厨房”，致力于提高广西贫困山区学生的饭菜质量。此外，北部湾航空空长期助力脑瘫儿童教育机构——广西天使之家。2016-2017年，北部湾航空空荣获中国公益节组委会颁发的2016年度公益人物奖、2016年度公益创新奖、2017年度公益实践奖。
未来，北部湾航空空将继续立足广西，牢记使命，筑牢安全底线，以高度的社会责任感和使命感，紧扣国家发展战略。继续扩大机队规模，提升客运能力，扩大开放航线布局。努力奋斗，为服务地方经济发展和人民群众出行做出更大的贡献，为实现“建设壮美广西，共圆复兴梦”保驾护航。
