药店一般几点开门
大量药店24小时营业背后，一面是超市入局卖药，一面是药店生存越来越难。
大量药店，开始24小时营业
笔者梳理发现，近期多地药店开始延长经营时间，实行24小时营业。不仅如此，部分地区甚至还推行“24小时药店 24小时无人售药机”双布局策略。
例如，4月16日，四川某连锁药店发布公告称，将于7月1日在省内多个地区新增24小时营业门店。据悉，新增的24小时营业门店支持“到店选购”和“送药到家”两种服务模式。
另据海宁市人民政府网站消息，浙江海宁市日前迎来一家24小时药店，市民购药便捷性进一步提高。
据悉，自4月11日起，某连锁药房旗下银泰城门店调整了营业时间，从原本的7:30到22:00改为24小时营业制，以满足广大群众的夜间购药需求，并同时提供饿了么、美团等线上购药途径。
该药店店长表示，银泰城店是公司第一家24小时药店，之后会根据群众需求进一步增设。除了延长经营时间，该药店从4月起还增设了中药饮片区域，提供专业常用方剂的抓方服务，以满足市民群众越来越多的养生需求。
韶关日报消息称，4月4日，广东省韶关市浈江区风采街3家药房启动“24小时营业”，市民可以在白天和夜间购买到急需的药物。
当日上午，记者在这3家药店均能看到“24小时营业”的招牌，另外一些药店门口还设置了触摸铃窗口购药。按了门铃以后，会有值班的药品专业人员前来协助，市民只需要按照正常流程就能购买药品。相关负责人表示，药店采取轮班制度，确保每个时间段都有专人在岗。
需要一提的是，这些药店不仅24小时开门营业，而且还配备专业药学服务团队，确保消费者在购药过程中获得安全、专业的用药指导。另外，药店还支持24小时线上自助下单，为市民群众提供24小时无接触式自助服务。
根据健康邛崃官微报道，从2022年7月起，四川邛崃市在24小时自动售药机投入使用的基础上，增加1家24小时营业药店，全天为公众提供售药服务，以更好解决夜间“购药难”问题。
便利店跨界竞争，药店加码“夜间用药”
可能有人心生疑问，药店夜间经营成本高，为何多家企业还要新增24小时营业药店（非自动售药机）？究其原因，主要有两点。
第一，“24小时售药”并非药店专属，根据相关政策规定，符合资质的24小时经营便利店亦可销售乙类OTC，帮助用户解决夜间急用药问题。
2019年，国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》并谈到，要加快连锁便利店发展，开展简化乙类非处方药经营审批手续试点。随后，江西、广东、甘肃、山东、四川等省份陆续跟进，完成“连锁超市、便利店销售乙类OTC”试点。
其中，广东在2022年3月发布了《广东省经营乙类非处方药综合改革试点工作实施方案》，支持属于同一集团管理的大型连锁便利店总部与药品零售连锁企业跨界融合，在便利店设置乙类非处方药销售专区或专柜。
目前，多地药店本就处于“内卷化”竞争状态，再加上集采、医保限价等政策影响，生存发展面临极大考验。在这种压力下，很多药店开始重视“夜间用药”这块市场，并正面“回应”超市便利店这类跨界竞争对手。
不难看到，同样是24小时卖药，在药品品种、专业服务等方面，药店比超市便利店更具优势。
第二，目前阶段，24小时自动售药机使用范围受限，且需要足够的流量效益覆盖成本，一般药店企业难以招架，具体体现在以下4点：
1.多地政策规定自动售药机只能销售OTC，不能销售处方药，这限制了其覆盖的药品种类和消费人群。
2.自动售药机的用药指导体验不太理想，不如药店服务有温度，也更容易出现药品安全风险。
3.机器投放位置受到政策和市场的影响，需要与实体药店或其他合作方协调，可能遇到租金、场地、安全等问题。
4.运营成本较高，包括设备维护、物流配送、广告推广等，需要有足够的销量和利润才能保证回本。
有业内人士谈到，在目前阶段，自动售药机由于成本问题，基本都是政府部门主导推进。不过，在政策推动的背景下，随着自动售药机产业愈发成熟，药店对于“降本增效”的需求越来越高，自动售药机将大面积铺开，成为24小时售药的主力军。
药店24小时营业，人员配备是难题
需要注意的是，药店实行“24小时营业”虽然相较具有竞争优势，但真正实施起来困难不少。
多个药店商家向健康时报表示，做到24小时营业存在很多困难，首先，是夜间愿意值班的店员很少，招人难；其次，夜间营业药店需要花费更多的人工、水电等成本，但是消费者却并不是每晚都有夜间用药需求，盈利得不到保障；夜间值班人员的安全问题难以保证。除此之外，执业药师夜间不在岗，处方药也不敢随意销售。
中国药科大学国家执业药师发展研究中心副主任康震认为，夜间售药本身具有公益性质，要想让24小时药店落到实处，政府部门也应该给予鼓励和支持，国家政策方面应该对其进行一定程度的倾斜。
对于主动提供24小时服务的药店,可进行适当补贴其夜间售药的经营成本，政策上也给予一定优惠，提高药品零售商家参与夜间售药的积极性。
