截至2021年6月底，中国移动有线宽带客户总数达到2.26亿户，占工信部统计的5.1亿国内固网宽带用户的44.3%。中国移动已经成为全球更大的移动业务运营商和全球数量最多的家庭业务运营商。中国移动的宽带业务现在主要提供100M、200M、300M、500M、1000M六种套餐速率。
用户速度就是网速，是用户持久的因素之一。针对用户网速问题，中国移动推出智能组网，面向移动家庭宽带用户，提供标准化的家庭智能组网服务，包括用户家庭 *** 现场评估、组网方案设计、安装部署、持续保障服务，实现家庭WIFI全覆盖，增强 *** 稳定性，保障网速，提升宽带服务感知。
常见的 *** 速度单位是Mbps。如果单位是MB/s，就需要换算，1MB/s=8Mbps。
宽带和设备的日常注意事项1.设备的电源必须满足设备的输入电压要求(电压不稳定容易导致设备运行不正常，宽带经常断网)；
2.设备应放置在通风良好、易于散热的地方，避免受潮、浸泡、跌落等风险；
3.在强雷电天气，请断开设备电源，拔出所有连接设备的电缆，防止设备被雷电损坏(即使没有直接损坏也会不稳定)；
4.防止异物(如金属)通过散热孔进入设备(容易导致电路板短路，烧坏设备)；
5.不要过度踩踏、拉扯或弯曲设备电缆，以免造成设备故障；
6.不要使用损坏或老化的电缆；
7.在没有专业人员指导的情况下，不要打开设置和拆卸。
*** 速度的常见影响因素在日常生活使用宽带的过程中，如果视频卡顿， *** 过慢，建议使用中国移动官网、www.speedtest.net.cn或360宽带测速仪进行测速。如果重复检测不达标，请联系10086反馈。影响网速的因素很多，用户端因素主要有:
1.多个设备(手机或电脑、平板电脑等。)连接 *** ，比如看视频、下载、听音乐等。，占用带宽，会导致测速达不到实际带宽。
2.在晚上 *** 高峰期(一般为20: 00-24: 00)，随着同时使用的用户数量增加，高速公路在繁忙时段速度会变慢是正常的， *** 视频、 *** 游戏等流量较大的应用感知会相对降低。
3.电脑、手机等设备的天线性能会影响测速结果，建议使用高配置的设备。
4.无线路由器中的家庭接入网关、带宽和模式等设置会影响测速结果，因此需要调整到更佳配置。
5.电脑、手机、路由器、网关等设备的高温很容易导致设备的不稳定。建议关闭设备一段时间后再进行测速。
6.常见的网线是5类线，更大可以支持100兆的带宽。例如，如果速度测量值超过100兆字节，您需要使用5类或6类电缆。
7.需要保证设备的限速操作不是通过APP、路由器等进行的。和亲戚在一起。
8.有线测速需要连接光猫的之一个网口:现有的家用光猫，之一个网口通常是千兆，其他三个网口更高可以支持100兆。所以在连接互联网或者用线缆挂路由器的时候，更好连接之一个网口，避免物理瓶颈。
9.对于无线测速，需要保证无线终端支持的协议、带宽等支持速率。如果用户因网关或路由器原因未能达标，可通过办理中国移动智能网联业务解决。
10.如果环境中有很多无线 *** 信号，很容易造成各种干扰，影响测速值。建议使用inSSIDer检测无线 *** 环境。
