1.倾听，然后在沉默中观察:倾听是对倾诉者更大的尊重。家长在听的时候要静静的听，静静的看，静静的想。他们要有足够的耐心倾听孩子的抱怨，不要随意打断，为理解孩子做好准备。听的时候，要和孩子进行眼神交流。同时，要用简单的语言回应孩子，做一个积极的倾听者，了解孩子的真实想法和感受。
2.接受，在探索中提高认知:家长在看完孩子情绪和行为背后的实质后，首先要接受，然后引导孩子去探索，通过提高认知来实现行为的改变，达到沟通的目的。不断用身边的例子引导孩子思考受欢迎的人的其他特点，从正面的价值观引导孩子。这种沟通理解了孩子思想和行为背后的本质，表达了对孩子的充分理解，同时可以引导孩子积极的价值取向，提高孩子的认知，沟通顺畅。
3.当亲子沟通不畅时，父母首先要静心，让孩子的情绪平和，才能解决孩子的问题。如果父母内心充满负面情绪，一和孩子沟通，双方都不耐烦，处于紧张和不满的状态，事情只会变得更糟。当父母试图用温和的语言来引导孩子时，这是唯一正确的方式。
