工商行政为民的诚信体现在哪里？
2015年4月，在湖南省长沙市 *** 电脑城买了一台验钞机。刚买没多久，新版100元人民币出来了，让我原来的验钞机不能用了。我在官网上查询了一下，看能不能升级验钞机的验钞程序。果不其然，我在验钞机官网看到了升级程序的发布，可以免费下载升级，而且网上还写明验钞机可以送给卖家进行程序升级(注
看了网站公告，把机器送到长沙市 *** 电脑城A座1502室(远洋科技)进行程序升级。但是到了那里，商家说不给免费升级，升级需要交30块钱。之所以要这30元钱，是因为他们的升级软件是高价购买的。首先，先不说我的机器是2015年4月购买的，现在还在保修期内。至于这个软件程序，明明官网是免费的，商家却说是高价买的。但官网上刊登的寻找卖家升级程序的通知，并没有明确规定要支付30元升级费(合同法:合同条款有两种解释的，以消费者利益为准解释)。当时我真的很生气，跟商家说你这是在犯消费欺诈和违约。我本想记录下来投诉你，对方却极其嚣张，表示我不怕随便投诉，投诉也没用。我当时不信，就打了投诉 *** 。如商家所说，12315接线员说你买的是验钞机，不是日用品，他们不管理。我问他这件事是谁管的，接线员说自己去查，挂了 *** 。
难怪商人这么嚣张。30块钱是小事，但是这种服务态度真的让人感到寒心！1315投诉热线是干什么的？这是如何保护消费者权益的？《消费者权益保护法》的颁布是不是一个好看的摆设？每年假期媒体的宣传和报名都是作秀？人们实在没有办法，只能找行政机关维护自己的权益，但行政机关的行为已经让人感到冰冷，不得不为民行政，依法行政。
发布这个帖子没有其他目的，就是想引起 *** 相关职能部门的重视。希望有关部门能够依法履职，真正为人民服务，提高服务质量和态度，真正便民利民，严明诚信，压制不法商家的嚣张气焰，为人民服务。不要让行政为民、依法行政成为一纸空文空。
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