电商运营系列二：电商运营怎么做？电商万能公式关键词——转化率我们提到了关于电商的万能公式以及相关的关键词——客单价，我们提到了电商万能公式即：销售额=流量×转化率×客单价×复购率
电商运营系列一：电商运营怎么做？电商万能公式关键词——客单价
上一篇我们提到第一个关键词：客单价，其中最主要的就是选品，关于选品老手和企业主更有发言权，这里呢，我简单分享一下对于小白或者兼职/全职的新人。选品学问多，但是有一个基本的道理，就是大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，虾米吃泥巴，不管哪个电商平台，什么产品卖得好和你能不能卖是两码事，很多类目对于新手小卖家来说是非常不友好的，比如服饰、鞋包、食品、家具家电等等，一个是资质问题，另一个是运营成本问题，一个人想要对接产业链那是非常困难的，不过如果有足够的资金和资源另说，只能说大部分的小白、新手而言，服饰鞋包最好不要去碰，市场竞争恶劣、选款要求特别高，规格很多，如果能接受一件代发还行，如果要囤货的话，太难了。所以，个人建议去寻找一些小众冷门的，这个怎么找呢？在不同的电商平台有一些工具，比如生意参谋，你搜某个类目人气有几千，转化率也在10%以上，在线的商品数不是特别多，那么就完全可以去尝试的，毕竟竞争不会太大，运营得当，利润也是很可观的。发现小众产品之后，还需要去查找这个类目所需的资质，（某个类目可能是违规，但在另一个类目是可以的）再通过货源渠道去对比平台上的市场价格，核算利润空间。以上就是针对新手的一些选品简单的建议，老手和可以和大家分享一下，不过更多的我认为是执行，每个细节都去思考，才能获得机会，别人的方法你不一定能复制。有兴趣的朋友不妨留言给文竹传媒，有时间我再整理。现在我们来说万能公式第二重要的转化率二：转化率为什么说转化率很重要呢？高效获取流量的方式已经很多了，一个视频几百万的阅读，但是没有变现，那就是流量与推广费用的浪费，所以我觉得有足够的转化能力之后，再去追求流量才更合理。转化率如何提高？解决的就是客户愿意为你买单的问题，这取决于三个方面：1、客户需求，2、客户信任，3、获取产品的机会成本。2.1用户需求用户需求实际在电商展示的层面上来说，就是产品的卖点提炼，时下最火的直播电商中，所有的台词都在告诉你，这个产品能解决你的什么问题，其他的电商模式也是如此，在主图、详情页、标题的描写上，还是主播对产品的介绍，都是在用产品的特点去触动客户的需求。文竹传媒有一块业务就是帮助个人或者中小电商卖家拍摄产品图片和制作主图详情页，省下了培养拍摄、制作团队的费用和节省了试错成本，在视觉上触达，更好地挖掘用户需求。
拍摄现场
2.2客户信任买哪一家的东西都是买，只要能满足客户需求，那为什么别人会选你呢？这就是用户信任，如果你是品牌，客户天然对你有信任感，如果不是，那其核心的就是你的与用户之间的联结，直播卖货这么火，就是因为这种形式依靠粉丝与主播的联结关系，解决了信任问题。前两年很多的私域体系的运营也是如此，站在商家的立场来说，增量难以快速提升的情况下，激活存量增加商品的复购率，是有效的低成本宣传方式，基于原本的信任，只要你将服务做好，依靠用户评价建立起口碑营销的基础，后续的工作将更顺畅。2.3获取产品的成本经过前面两个动作，你满足了客户的需求，也获得了他的信任，但是这并不代表他会买单，下一个动作就是获取产品的机会成本，在经济学里有一个名词叫：价量之秤，从字面可以理解，价格和销量是一杆秤，价格贵一点销量就会少一点，所以这需要你做一个设定，如何符合用户的心理价格，获取产品的机会成本，其实还是从选品中衍生出来的，说到底，选品是第一优先级，那之后才是解决用户需求、获取用户信任、通过合理的心理价格，提高转化率。好的，今天的转化率关键词在这告一段落，下一篇我们讲最最让电商人关注的关键词——流量！告诉你怎么获得基础流量。
