作者：陈婉乔
今年初，一档以声音为引、以陪伴为核的治愈系综艺《朋友请听好》播出，口碑良好。节目充分运用了跨媒介思维，独具特色。内容方面，信息实现了从“信件到广播”的媒介跨越；承载形式上，实现了从音频到视频的跨越；传播方面，实现了从电视到网络的跨越。这样，既拓宽了创作题材、延展了节目形式，又实现了跨媒介传播。这种跨媒介思维，在节目中的渗透是多层次、立体化的。
跨媒介不仅可以指信息在不同传播渠道的传播，也可以指信息的不同存在形态，或者说承载信息的不同介质，例如声音、文字、画面等。个人认为，《朋友请听好》的跨媒介，可以总结为三种不同的类型。一是传播渠道，信息在不同媒体之间的交叉传播与整合；二是新旧媒体的包含关系，即新媒体中旧媒体的综合运用；三是不同的媒介形态，承载相同的信息。
创新题材形式
《朋友请听好》首创“声音陪伴真人秀”这一综艺品类，以“广播”为主题进行创作，还原广播节目制作的台前幕后。“幕后制作”这一主题，有效地勾起了观众的猎奇心理。这档综艺，还原的是嘉宾制作广播节目的过程，以及在“广播小站”的生活面貌。节目从一个未有前人涉猎的切口开始，将广播制作的过程抽丝剥茧，展现在大众面前。正如麦克卢汉所说：“一种新媒介的出现，不一定会代替旧媒介；旧媒介会成为新媒介中的内容。”《朋友请听好》实现了旧媒介在新媒介中的综合运用，拓宽了综艺创作题材的边界。
形式上，顺应主题，出现了“音频 视频”的双版本节目。首先，节目让观众先闻其声，充分利用声音来给予观众想象空间。两种节目形式互相补充、相得益彰。音频节目，就像是隔着面纱的少女；视频节目，则将少女的面纱一层层地揭开。其次，与电视隔屏观看不同，声音能够直接作用于人的心理，贴近与受众的距离。戴上耳机聆听，仿佛是在跟主播直接对话。从而，更好地辅助节目实现“陪伴”的主题。这可谓一种题材突破的新尝试。
深化受众互动
《朋友请听好》与受众的互动，从节目中延伸到节目外。跨媒介的传播形式、传播渠道及传播内容，多维度地营造了互动空间。这种互动参与，不仅仅停留于形式，更深入到节目的内容构建中。
节目内容中，信件、广播连接起受众的互动链条。观众可以通过网络报名，获得与嘉宾直接热线沟通的机会。同时，每期节目中，嘉宾会阅读观众的信件，分享有趣的内容。受众的来电、来信，直接成为节目内容的重要组成部分。例如，在第六期节目中，一封来自小锦妈妈的信令人泪目。这样一个感人的故事，也成为节目中的叙事素材。信件内容，在播出当天就引起了强烈反响。小锦妈妈在微博上撰写长文回应，观众在线上进行互动。
节目内容与观众建立了强烈的情感勾连，节目外的回应使得互动链条更为立体。由于信件、广播媒介的渗入，节目与观众的互动也更多元化。传播方面，除了传统的社交媒体营销互动，《朋友请听好》还在音频直播中设置了“点亮小耳朵”的按钮。听众在收听直播广播时，可以点亮“小耳朵”，表示自己被温暖了。同时，也可以在即时聊天室与直播嘉宾进行互动，发表评论。
此外，这种多维度形成了有机的互动生态。“点亮小耳朵”的数量成为嘉宾在节目中的任务。实现每期的任务数，可以升级“广播小站”；点亮一千万双孤独的耳朵，就完成了一整季的任务。但是，在节目中，由于“点亮耳朵”任务量的难度设置，以及升级“广播小站”的叙事空洞，未能充分发挥有机生态链的效能，还有进一步深化和发展的可能。
优化传播效果
“网络 电视”的跨媒介传播，是目前电视综艺的播放常态。《朋友请听好》的进一步创新，实则是在节目形式上的跨媒介。音频节目与视频节目的传播相互勾连，形成良性循环，实现了破壁式的传播效果。
融媒体时代，电视综艺节目传播渠道的丰富性，是通过与各种新媒体平台的融合实现的。多种媒介的传播方式，营造了节目的立体形象，使得节目的价值观念、内容等不仅存在于传统的电视中，而是通过嘉宾互动、海报放送、花絮播放等，多维度地在各种平台亮相。《朋友请听好》借助网络的力量，为节目充分预热，通过官方微博推出的多版单人海报引起热议。治愈系的文案，也成为节目营销的楷模，直击人心。
“音频 视频”节目的双向传播，实际上是相辅相成的。音频直播，充分利用了目前网络直播的特点，实现实时互动，打造实时热点，打响了节目的第一枪。进而，视频综艺播出，共同引爆节目传播。从首期音频直播点亮50万双小耳朵，到视频节目播出后单期“300万 ”的小耳朵数，都体现出视频节目的播出正在反哺音频节目。音频节目实时互动输出热点，视频节目则实现了声音的可视化。这样，就打通了不同媒介之间的传播壁垒。
《朋友请听好》的跨媒介思维，为未来综艺节目的创新启发了思路。接下来，科技手段会进一步为跨媒介赋能，生产出更多不同的媒介形式组合，来优化观众体验，构建立体互动空间。在不远的将来，跨媒介思维或可促进国内综艺节目的多元化发展（在题材形态、互动类型、传播形式等方面不断开拓），成为内容创新与融媒体深化的理论借鉴。
（作者陈婉乔系中国传媒大学戏剧影视学院学生）
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