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红网时间11月18日(记者龙震)11月18日，长沙河西宝诚汽车销售服务有限公司(以下简称“长沙河西宝诚”)正式开业，成为宝马大家庭的新成员，这也是长沙第六家宝马授权经销商。河西宝诚采用全新的理念和设计标准，集展示、销售、售后服务于一体，契合新数字时代，让众多热爱宝马品牌的朋友近距离感受宝马“纯粹驾驶乐趣”的魅力。
河西宝成是广东永达南方集团在长沙的第二家宝马专卖店。公司位于长沙市 *** 旁(长沙市岳麓区王越街金星北路一段13号)，是长沙最繁华的宝马4S店。之一家店长沙宝成，位于星沙中南汽车世界。两家店优越的地理位置可以为顾客提供更便捷的用车服务。
长沙宝成4S店。
华晨宝马汽车有限公司南区销售总监赵真(右)为长沙河西宝诚4S店授牌。
从心开始，用心服务，为中国客户量身定制适合的产品和服务，宝马和经销商正在开启以客户为中心的体验新时代。基于对中国客户需求的洞察和理解，全新的“宝马 *** 创新项目”从客户的角度出发，以中国当代城市奢华舒适的生活方式为灵感。它以明亮的浅色调营造出简约奢华的现代设计风格，与实体、服务、数字触点无缝融合。宝马希望将每一家4S店打造成为“品牌灯塔”，从硬件到软件为客户打造温馨、舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
长沙宝成4S店展厅。
长沙宝成新设计的展厅充满了现代的奢华。新的设计理念使用了基于场景的功能分区的概念来展示新的展厅。新展厅分为礼宾服务区、客户交流中心、产品展示空室、专属体验空室四大核心区域，让客户一目了然。
长沙宝成4S店顾客休息区。
新店中的数字技术也在“加持”顾客体验之旅，进一步激发顾客的探索热情。展厅内的电子服务屏显示产品参数、价格等信息，方便客户实时查看。客户可以在展馆内外通过多媒体平台接收到最新的产品和服务信息。通过优化各个环节的业务流程，电子化办公，多媒体一体化管理，大幅提升店内运营效率，缩短顾客等待时间，全方位提升顾客的整体购买体验。宝马正在努力优化现有功能，致力于开发更多数字化应用，实现线上线下无缝链接，打造便捷高端的客户数字化之旅。
长沙宝成4S店展厅。
除了为客户营造轻松的购车环境，长沙河西宝诚还拥有一支经过宝马严格系统培训认证的服务顾问和技术人员团队，将为我们的客户带来一流的专业服务。长沙河西宝城通过开展“客户体验推进会”和“十项承诺”项目，进一步完善和优化服务理念和管理模式，将倾听客户意见、服务升级作为长效工作机制。
开幕式上，华晨宝马汽车有限公司南区销售总监赵真表示:“面对行业转型和后疫情期的严峻挑战，宝马集团化挑战为转型动力，在危机中寻找机遇，在转型中持续创新。坚定客户需求和期望，专注于电动出行、数字化和自动驾驶，追求可持续增长。以领创全新的理念打造每一家4S店，始终以客户需求为中心，希望通过强大的产品阵容和便捷的经销商 *** ，因地制宜地提供更贴近客户的服务，持续加深宝马与客户之间的亲密情感联系，提供纯粹驾驶乐趣的个人交通体验。”
华晨宝马汽车有限公司南区销售总监赵真致辞。
同时，长沙河西宝诚总经理谭武也表示:“能够成为宝马经销商的一员，我感到非常荣幸。在长达一个世纪的历史中，这个品牌一直保持着令人印象深刻的魅力。其高质量的工作标准，服务质量，甚至优秀企业公民的理念，与时俱进的创新，都将在长沙河西宝城的消费者身上体验到。未来，我们希望与热爱宝马品牌的朋友们一起感受宝马产品和文化的强大吸引力。”
长沙宝诚宝马销售服务有限公司总经理谭武致辞。
汽车行业正在经历前所未有的变革，宝马集团一直积极应对市场的变化。2020年，宝马集团将以四大努力深化“2·4”中国战略，即强化数字化客户体验、提升品牌力、全方位电动汽车战略和进一步拓展中国业务。同时，公司将继续产品攻势，在中国推出17款新产品，开启宝马“新能源汽车年”和“品牌年”，携手550多家经销商合作伙伴，更好地服务全国数百万宝马客户。
