据山石观察,在利益驱动和外部政策环境改善的条件下,人力资源管理外包将是企业改革的大势所趋。如今,业务外包已经不局限于传统制造业,应用范围越来越广,服务质量也在不断提高。
山石认为,人力资源管理外包是为了促进人力资源管理活动从事务性工作向战略规划转变。借助业务流程外包(BPO)模式,通过外包其部分事务性工作,企业可以将人力资源部门的员工从繁重、低级、重复性的事务中“解放”出来,集中精力做更重要的战略性工作,如企业人力资源的长期规划、员工职业生涯管理、企业文化建设等。,有利于提升企业核心竞争力,有效控制和降低运营成本,实现一流的高效运营和服务。
业务流程外包(BPO)应用案例:
2020年8月10日,中国南方电网(以下简称南方电网)再次启动业务外包采购项目,服务内容包括人员 *** 、劳动关系管理、薪酬福利、社保基金管理等人力资源支持工作。
其业务流程外包(BPO)服务商不仅熟悉这类业务SOP,还能制定严格的操作标准和流程,并能及时 *** 到所需人员。而且还为客户提供全面、专业的业务外包服务,帮助客户分离非核心岗位或业务流程,通过专业的人事管理和标准化的操作流程,简化客户的用人程序,降低人事管理成本;在先进的IT技术和系统的支持下,可以降低企业的用工风险,提高企业的管理效率,让客户从繁琐的事务性工作中解脱出来,将精力投入到更有价值的核心业务中。
综上所述,山石认为业务流程外包(BPO)服务能够为企业带来更多的收益,其优势主要体现在以下几个方面。
1。有利于提升企业的核心竞争力
从根本上说,企业人力资源管理可以分为事务性工作和战略性管理工作。前一种方法主要包括 *** 、绩效考核、薪酬福利等行政性和一般性工作,后一种方法主要包括人力资源政策制定、员工职业生涯规划、组织发展规划等前瞻性工作。为了提高核心竞争力,企业必须从繁琐的事务性管理中解放出来,集中精力进行人力资源管理的战略规划,从而提高企业人力资源管理的规范性、公平性和科学性。
2。它可以降低人力资源管理的成本,提高企业绩效
通过业务流程外包(BPO)模式,企业不再需要花费过多的精力去维护复杂的人力资源管理系统,从而避免过多的内部人力资源管理成本,实现利润更大化的目标。此外,相对于企业自身庞大而复杂的人事管理团队,企业从专业的人力资源服务公司获取人力资源信息和优质服务更具性价比。因此,整体运营成本降低,而运营绩效相对提高。
3。有利于公司留住优秀人才
核心员工对企业的价值不言而喻,但在人力资源管理过程中,核心员工的满意度成为一个不可忽视的问题。如何留住核心员工是企业发展的更大挑战。好的外包公司一般都有人力资源管理方面的专家。这些外部员工可以了解员工的需求,提高员工的整体满意度,从而降低员工的离职率。
4。帮助企业建立和完善人力资源管理体系
当企业的人力资源部门无法、不擅长或不方便开展某一领域的业务时,将任务外包给专业的人力资源服务机构或顾问无疑是更佳选择。帮助企业建立健全清晰完整的工作手册和岗位规范,及时归档员工考核记录,管理员工准入记录,建立有效的人力资源管理信息系统。