QQ24小时客服在线咨询
“我在安徽政务服务网法人账号注册不了，怎么办?”近日晚上9点12分，蚌埠龙子湖区登记注册材料远程咨询服务QQ群内头像闪动，经营户董先生在群里提问。没过一会儿，工作人员张道顺进行了具体解答。
从龙子湖区市场监管局了解到，为进一步提升政务服务效能，有效解决非工作时间服务盲点，该局建立7×24小时远程咨询服务QQ群，邀请需要进行市场主体登记注册的经营户加入，由相关工作人员实时在线为经营户提供服务。
“我需要办理食品生产许可证，但因对网上办理流程不熟悉，自己填写信息后总是出错。于是我加入了龙子湖区市场监管远程咨询服务QQ群，群内的工作人员了解我的需求后，主动进行一对一精准联系。”董先生说。在群内提问后，工作人员张道顺立即回复称“注册不了是因为密码设置不对，将密码设置成英文加数字即可成功注册。”
随后，张道顺还通过QQ视频方式指导董先生完成了无纸化食品生产申请流程。在网上提交申请后，张道顺于次日上班立即进行了受理审核。
“有了这个QQ群，真是方便多了，申请过程中遇到的任何问题随时都能得到解答。”董先生点赞道。
“开通以来，得到了热烈响应和欢迎，我们还在群内及时发布制作好的材料规范和网办操作流程，图文并茂，方便经营者参详。”张道顺说。
