快手卡顿怎么解决
干货来了，话不多说，我们开始。
这一篇的内容比较多，一次看不完不要紧，分多次看完即可！！！
普通办公对网络延时的要求没那么高，直播时网络延时高就卡甚至掉线
普通办公，哪怕是断网几分钟几十分钟，影响都不是太大。
而直播，断网20秒试试，直播彻底中断。
因此，为避免网络出问题导致 直播中断
有一个总原则：
建议从电信等运营商单独拉一条网线给 直播的手机或电脑用。（带宽能带动公司所有的直播间，那么只需拉一条；否则视情况几个直播间共用一条，拉多条宽带！）
而除此之外直播间的所有其它设备，像中控、运营用的电脑、直播间所有个人手机、水军手机等用其它线路。
如果公司使用网络的电脑、手机等设备不多，公司的核心路由器能够带动这么多台设备，那么多个直播间的所有设备（除直播手机或直播电脑）和公司办公区等其它上网设备 共用一条宽带也是可以的。我公司目前就是这样。
假如条件允许，那么也单独拉一条宽带给多个直播间的这些设备用。和公司办公区等网络分离，最好了。
大概就是这样子的
为什么要这样做呢？
因为和公司办公区等同事共用一条宽带，如果上网控制，病毒拦截等没做好，
其它同事在大量下载、上传 占用网络带宽会影响网速；
又或者办公区有同事误操作或电脑中病毒等，导致整个网络出问题，那么直播间中控、运营等同事上不了网，改不了库存，改不了价格等，严重影响直播，甚至直播被迫中断！！！
这种损失有多大？
在我们公司，一台核心路由器（你只管理解为一台网络设备）上连了2条电信宽带，刚开始做直播的时候，也是为了测试看行不行？如果行的话没必要再拉宽带。因此，所有直播间的所有上网设备（含直播手机、直播电脑）和办公区的设备最终都通过这台设备上网，共用这些网络资源。
那偶尔会出现卡顿的情况。
因为直播要上传数据，我们的一条宽带上行才50M，很多人都在发数据的时候容易占满上传带宽，导致直播数据不能及时发送出去。
就像高速公路，大量的车占满了各条车道，容易导致塞车，一路并不是很畅通，会出现拥堵现象。
其次，就算带宽够用，普通宽带也没专线那么稳定。
所以后面我们申请了一条50M的专线，只给直播间的直播手机或直播电脑用。至于中控电脑、个人手机、水军手机等都使用另外一条普通宽带（和办公区的网络共用）。
PS:如果你是属于夫妻档搞直播，整个直播间直播时就一台直播手机外加2台电脑和10部以内的手机连接WIFI，一条普通宽带 上行50M，下行500M也够了。等每场直播赚大钱了，求稳定，再单独拉专线给直播手机 或 直播电脑用。
总结：
也就是说 直播间要有2条宽带，1条专供直播手机或直播电脑用，1条给直播间其它上网设备用。
最好的情况是，和公司其它网络区分开来。
如果不是大公司，是夫妻档 或几个人合作搞的一个小直播间，用一条宽带也行。毕竟使用网络的设备不多，直播的时候可控，可要求相关人员不要在直播的时候大量下载和上传，也不用担心人为误操作导致整个网络出现问题。
以上只是大方向，还有很多要注意的事项。不过，你也不用害怕，因为在文章后面我会把相应的思维导图分享给你，你拿着这张思维导图，对着上面列出的一条条操作就行了。（有很多来源于试错总结的经验，犯过的错造成的损失你不用损失了，你觉得值多少钱？）
开播前有哪些注意事项，开播中遇到问题要如何解决？开播后要做哪些事情，为下一场直播保驾护航？
接下来详解！
你只需对着一条条去做就行。
这么多条，记不住没关系，别忘了还有思维导图给你。
先说说 用手机开播为避免直播卡顿或中断要注意的事项。
开播前
用来直播的手机要做的一些操作
1.手机电量开播前要充满；尽可能避免边播边充电，因为手机会发烫。直播如果时间过长，支撑不了那么久，那没办法，只能边播边充。
2.购买质量好的快充充电器，一旦直播时间过长，导致电量降低，及时快速补充电量。开播前哪怕电量已充满，也连接充电器，边播边充电也是可以的。这样最保险！！！只是边播边充电，手机难免会发热。
有一次直播，直播手机界面提示网络状态差，相关同事截图发他们的一个群，老总急着找我排查原因，快速解决问题。同时把我说了一顿，直播运营同事也说能不能保证网络稳定？
由于我没在直播现场，具体情况不知道是怎样的？还好，因为他们的截图我看到了电量百分比，这个提示他们不懂，以为是网络质量不好导致的，实际上是那场直播时间过长，电量不足，手机降频、手机运行开始不稳定、导致手机WIFI稳定性变差。
后来，每个直播间都用上快充充电器，再配合接下来要讲的内容，这种提醒就没有过了。
由于那个直播间每场销售额都比较高，因为没注意这一点，最起码那场直播损失了好几万的销售额。现在你知道如何避免了，能帮你减少多大的损失？
如果不知道这一点，一场、二场、三场，甚至更多场直播都遇到同样的情况，加起来会损失多少销售额，损失多少利润？
3.购买手机静音散热器
直播过程中手机发烫会导致手机降频，从而卡顿。
尤其是直播时间过长，为了直播过程中电量充足，边播边充电的情况下。
（直播间开空调的情况下，如果手机不怎么发热，也可不用）
4.确保手机有存储空间
当手机存储空间很少时，手机运行会不顺畅，直播过程中抖音产生的缓存数据不能存放，也会导致直播卡顿。常常被误判为 网络有问题。
5.每一天或二天重启下手机
目的是清除手机缓存数据、清理应用占用的内存。还有手机里面安装了很多软件，你不知道是什么原因会导致手机在直播过程中卡顿，重启是最好的办法。
公司有个直播间，WIFI检测没有任何问题（后面我会分享检测工具）。有时候直播会卡顿，发现重启后再播就没问题。具体原因没去细究，教运营同事每次开播前重启一（还有......）
下手机，后面就没出现过卡顿情况。
{!-- PGC_COLUMN --}
苹果手机重启操作方法：
关机
设置--通用--关机
开机
长按右侧开机键
安卓手机就很简单了，通常长按开关键10秒的样子，就会弹出选项，让你选择 重启或关机。
6.手机连接的WIFI,确保只连了直播WIFI且连的是5G，其它的选择忽略。
什么意思呢？
第一，WIFI 的5G信号，干扰少，哪怕周围有不少WIFI设备；
第二，有可能你的直播手机，因为拿到不同的地方，连接了不同的WIFI。
在直播过程中，因为某些原因，自动跳转连到附近别的WIFI上去了。
而别的WIFI，很多人在用，所以会导致直播卡顿。
就像我们个人手机，通常在一家公司，难免会连多个WIFI，而且密码是保存的。从这个办公室去到另外一个办公室，自动切换了WIFI。如果同一个办公区有多个WIFI，也难免会自动切换。
我公司在楼层天花板上有WIFI设备，直播间单独拉了2条线，也有WiFi设备专供直播手机或电脑用。
因为直播手机保存了天花板上WIFI密码，所以有几次，主播播着播着网络卡顿，后来一检查，是直播手机连接的WIFI已切换到天花板上的WIFI了。
而那个WIFI，信号虽然满，但质量不好，多人使用。
因此，直播手机，开播前检查一下，如果保存了其它WIFI的密码，统统取消。确保只会连到直播专用WIFI上。
直播WIFI设备，我买的是 TP-LINK的 TL-WAR1200L，仅供参考。
WIFI密码设置复杂些，避免被破解，多人连接。
7.直播手机中放一张5G流量卡（备用方案）
如果直播间手机信号好，万一WIFI断网，还可以及时切换用流量播。
同样，也有几个要注意的事项
确保手机支持5G，附近有5G基站，毕竟5G速度快。也可用4G流量直播做做测试。用4G卡，手机上打开5G开关，看看效果如何？如果可以，那就不用开通5G卡，也不用附近有5G基站。
重要的一点是，确保电话打不进来。
用WIFI播的时候我们可以开启飞行模式，一旦切换到用流量播，没提前设置的话，很可能播着播着就有电话打进来了。所以要做电话拦截。
这个具体如何设置拦截所有电话，在思维导图里面有分享方法做参考。不同品牌的手机设置有所区别。
8.抖音APP定时清理，这个可以一星期做一次，甚至更久。定期进入设置清理缓存，清理完后开播前检验开播设置的高清直播等参数是否还在？
(这个可以放在最后操作，如果其它注意事项都操作后直播不卡顿，这项不操作也没关系）
9.检查下其他手机，是否有连接直播专用WIFI。
我公司，曾经有一个直播间的同事拿多部水军手机连接直播专用WIFI。因为直播专线只有50M，而且多个直播间的直播设备共用。恰好那次，同一时间多个直播间在播，因此导致多个直播间同时卡顿，不得不都下线。想想，这损失有多大？所以，这个一定要检查。
后来，我改了所有直播间直播专用WIFI密码，只把密码告诉直播运营同事。有直播手机需连接时，由他去输入密码，其他人都不知道。有效解决了这个问题。
今年，发现运营人员又会把密码告诉中控，那么中控有时候为了方便测试直播网速，拿自己的手机连接直播WIFI。还好，第一是今年使用的直播间少了，第二是他记得在开播前点 忘记密码 取消连接。
10.前面的工作都做完后，开播前用网速管家测试 直播专用WIFI网速。
测试直播手机网速操作步骤：直播专用手机上打开APP--工具箱--往下滑动--专项测速--直播测速--勾选抖音--开始测速。多测试几次（测试为极好、良好都可以）
如果还是不放心，还可以在开播前用 直播手机刷刷抖音，看看是否流畅？
开播前用一个小号播10来分钟做测试。
水军手机注意事项
操作参考 直播手机要做的一些操作中的第1，2，4，5，7，8点。
关于第2点，水军手机也买快充充电器，视情况而定吧！如果直播间有多部水军手机，用不了那么多，那么一部分充电一部分使用，轮流来即可！
同样，也确保水军手机只连了直播间的普通WIFI（非直播WIFI），其它WIFI选择忽略。因为水军手机更容易拿去连公司其它网络，在使用过程中也有可能跳到其它WIFI上面去，从而导致在直播间做互动的时候卡顿。
还有一点，也测试下网速。
水军手机连直播间非直播专用WIFI，可用其中一部手机打开网速管家APP---点击测速按钮测速，同样多测2次，看看网速行不行？因为是刷抖音，所以看下载速度。
只需测速，不用考虑能否满足抖音直播要求。
像下图这个，下载速度达10M以上，都是可以的，刷抖音足够了！！！
水军手机连接的WIFI设备，我用的是 TP-LINK AX5400千兆无线路由器，供参考！
再说说中控、运营电脑这一块！
直播间用电脑来上架产品，直播期间改库存，改价格，团队协作沟通等，所以电脑运行流畅，网速好，重不重要？
那有哪些要注意的事项？
1.在我们公司，是有文件服务器的。产品资料、图片等都存放在服务器上。
直播间的同事需要获取这些表格、图片等资料，直接去服务器上复制。
避免需要资料的时候，还得找相关同事要，浪费彼此的时间。
有一次，在直播过程中突然要上架某款产品，但图片等没提前从服务器上复制过来。直播中去访问服务器时，服务器恰好出现故障，这个时候怎么办？那这款产品就不能及时上架了。
因此，如果资料是存放在 共享服务器中的，要提前复制到 自己电脑中。
2.测试电脑网络
中控、运营电脑测试网速：浏览器打开 https://www.speedtest.cn/
，点击测速，多测试几次，看看速度。
或用360宽带测速器测速，使用方法在 思维导图上有链接。导图后面会分享！
如果网络异常，
看右下角网络图标
打叉
网线未连接好
重插网线
网线的另一端设备是否通电
网线是否损坏
感叹号
360断网急救箱修复看，不行的话用360驱动大师检测下驱动并自动安装。
具体如何操作，思维导图中有视频教程链接。
思维导图链接：https://share.weiyun.com/0XoeGeeI 密码：qe48c4
3.改微信文件存储路径
微信接受的文件、视频、图片等都保存在电脑上。微信默认存储路径在C盘，很多人安装微信时没有更改，这很容易导致C盘空间不足，进一步影响电脑的运行速度。因此，我们要改微信的存储路径到其它盘。具体操作方法还是见思维导图。有视频教程！！！
4.定期删除WPS的备份文件
原因同第3点，占C盘空间。
很多人的WPS默认备份路径在C盘，因此要定期清理备份文件。或者修改备份路径到其它盘。
如何修改备份路径？
1.打开WPS软件后，点击 左上角文件，往下拉，会看到一个 备份与恢复 按钮，点击进入（如下图），会看到 一个备份中心按钮，点击后会弹出 图2界面，该界面就能看到 设置本地备份存放的磁盘，修改到其它盘，不要放C盘。
如何清理已有备份文件的视频教程链接见 思维导图
思维导图链接：https://share.weiyun.com/0XoeGeeI 密码：qe48c4
5.为避免C盘存储空间不足，还有其它操作
具体方法同样在思维导图。
6.浏览器建议用谷歌，速度快！
7.台式电脑加装USB无线网卡，目的是一旦网络故障，电脑还可用无线网卡上网。（如果直播间每天销售额不是很高，也可不用，这个就像灭火器，只是为了防止万一的）
电脑USB网卡只连接电脑操作人员的手机 热点并做检测，防止 有人改了。
也就是说 确保这个USB网卡只连了手机热点，连接的其它网络都断开（选择忽略密码）。
以便有线上网不了，能快速连上手机热点上网使用。
如果USB网卡有连了其它WIFI，比如直播间WIFI,那么用着热点的时候，有可能会跳到直播间WIFI上，因为只要设备开着，也可连接上的，只是此时网络故障，上不了网而已。
8.个人手机不管4G还是5G手机卡，手机都开启5G开关
为第7点服务，随时可切换手机热点，给电脑提供无线上网服务。
前提是在直播间，手机信号要好。
9.建议直播间放2台配置高的电脑，一旦中控或运营人员电脑直播过程出现故障，另一台能立马用上。
开播前其它注意事项
网络设备检测
每个直播间的2个WIFI（一个直播手机专用，一个其它设备上网用）设备都检测线是否插紧，有没松动。
没插紧，有人不小心碰到，网线可能松动，导致直播中断。
网络备用方案
用流量（这个根据公司具体情况而定，如果公司网络非常稳定，这个可以不用；如果直播间手机信号差，这个不解决，也无法使用！）
确保每个直播间的直播手机有开 5G流量
确保5G流量是够的
如果4G流量做直播测试，直播不卡，用4G也可以。
水军手机
连自己直播间的水军WIFI。
假如几个直播间挨着，你连别的直播间WIFI,看上去信号是满的，实际上传输能力降低了。而且加大别人直播间WIFI设备的负荷，有可能导致人家直播间上网速度变慢。
切记直播WIFI只给直播手机用，WIFI的密码只给某个人知道，避免其他人连接，从而影响直播网速、导致直播卡顿。
私人手机自然是连直播间非直播WIFI了。
————————————————————————————————————
手机开播中遇到问题又如何处理？
直播中万一出现卡顿情况
如果没有边播边充电，可能是手机直播时间过长，电量不足，用快充边播边充电。
如果开播的时候是边播边充电的，有可能是忘记装上静音风扇，手机发烫了，所以装上。
因为手机发烫厉害的话，手机运行不稳定，会出现卡顿情况。
也可能是突然有其他手机误操作连接到了直播网络，造成带宽不够！现在开播中可调整直播清晰度，降低清晰度看看效果。（这个提前要演练，熟悉操作）
因为直播过程中，没有过多时间给我们分析原因，所以如果上面的方法还是不行，切换到流量直播。
也不排除是抖音官方的问题。
开播中水军手机卡顿怎么办？
1.检测电量是否足够？如果不够及时充电，换其它手机使用；
2.退出抖音等短视频平台账号重新登录，可能是缓存 或其他问题
3.看看中控、运营电脑有线上网是否正常？因为水军手机连的WIFI和中控电脑处于同一网络
如果电脑正常，那很可能是WIFI设备无线发射有问题，看看其它水军手机是否也卡顿？不行，就直接开手机流量。
中控、运营等人员电脑开播中出现问题如何解决？
浏览器报错，网页响应慢换浏览器试试。始终建议用谷歌浏览器。
还不行，那就判断是否网络问题？
按前面所讲 开播前注意事项里面所教的方法检测排除，详见 再说说中控、运营电脑这一块！中的第2点。
确定宽带网络不行
电脑USB无线网卡连接个人手机热点上网，要提前模拟，熟练如何操作！！！
电脑突然蓝屏开不了机
用备用电脑 （事先熟悉备用电脑，模拟直播时中控、运营人员常见操作）
再看看直播后，为了下一场直播顺利进行，要做哪些事项？
1.直播间相关网络设备，在离开直播间的时候都断电。至少1星期断电一次。
第一，是让设备得到休息，避免长时间过热；
第二，也是清除设备缓存。
2.所有手机都充电
3.如果有需要，所有手机都重启下
-----------------------------------------------
再看看用电脑加摄像头或相机播，开播前、中、后又有哪些注意事项？
为了保证直播不卡顿！
直播间用电脑加摄像头播，唯一的区别就是在直播电脑和摄像头这块，其它的都不变。
所以中控、运营等其它电脑、私人手机、水军手机开播前、中、后要注意的事项 同用手机开播是一样的。这里不再讲述！自行对照上面所讲的去操作即可！
开播前
1.摄像头
确保摄像头或相机 连到主播电脑上的线不松动，目的是防止直播过程中突然松掉，导致直播直接没了。同时，提醒同事直播中不要踢到线，有一次直播，同事踢到，导致摄像头连接电脑的线与电脑接触不好，直播直接中断。
2.直播电脑上直播伴侣软件的参数配置注意事项
各项参数要配好，并不是越高越好。
这个说起来很长，有教程链接在 思维导图中，打开对着操作即可。
3.其它主播电脑要检查的内容
同 上面 手机直播 再说说中控、运营电脑这一块！的2到8点。
建议用做直播的电脑上少装软件，平时也别去这台电脑上操作，比如不播的时候用这台电脑做表格、P图等。这台电脑尽可能的只在直播时用。避免电脑出问题，尤其是在直播的时候突然蓝屏，导致直播中断。
电脑直播开播中常见问题又如何解决？
1.直播电脑突然卡顿,没那么多时间给我们分析排查原因
直接电脑USB无线网卡连接个人手机热点访问网络做直播，这个要 提前模拟熟练如何操作？
参考：https://www.ixigua.com/7005594788808360462?utm_source=xiguastudio
直播结束后
和用手机直播开播结束后的处理方式一样
思维导图下载： https://share.weiyun.com/0XoeGeeI 密码：qe48c4
建议给相关人员每人一份，遇到问题对着快速解决！！！
总结：
这些方法（预案）像消防演习一样，事先要熟练！
尤其是开播中遇到突发情况，要懂得如何快速解决。
快手、微信视频号、淘宝等直播，检查思路大致一样。
