编辑:王小波
7月16日晚，在央视财经播出的“3.15”晚会上，在交钱容易退费难的问题被曝光后，Hixue.com也通过官方微博回应称，对于315晚会上报道的希雪退费难的问题，希雪高度重视。正因如此，Hixue在之一时间成立了专门的工作小组，调查相关事件，并及时向公众通报进展。
央视曝光:销售当面说一套，协议背后签一套。“为什么不考消防工程师，挑战年薪20万。”2019年初，成都的潘女士被的广告吸引，声称只要通过的培训，就有机会拿到国家一级注册消防工程师证书，每年都会赚得盆满钵满。
潘女士在中国人事考试网上查询，发现自己根本没有资格参加考试。但是，希雪的销量。com说报名机构肯定能报名。于是，潘女士花了4498元购买了Hixue.com的在线培训课程。
但是随着考试日期的临近，她的报名信息还没有通过，很难退款。
事实上，许多Hixue的学生。com陷入了付钱容易退款难的境地。3·15晚会的邮箱收到了上百封投诉希雪的邮件。com。有学员告诉记者，报名前，希雪的销售。com会给出各种承诺，比如“保证上课类型，但要签退款协议”、“100%保证一科退款”、“100%保证注册顺利”等等。
记者调查发现，单笔交易，Hixue.com的销售可以拿到6%到13%的佣金。在Hixue.com入职培训时，培训师特别告诫新员工，交钱时不要引导学员查看《Hixue.com服务协议》的具体内容。有老员工告诉记者，要特别注意沟通方式，不要通过公司的官方系统留下证据:“在私人手机上说”“用语音 *** 沟通”。
一旦钱交了，当学生发现被骗要求退款时，Hixue.com的投诉部会拿出一份协议，否定销售人员之前的口头承诺。
去年因虚假宣传被罚20万。据天眼潮信息，Hixue。com是一家远程 *** 职业教育培训网站，由尚德机构独立开发，提供一级建造师、二级建造师、司法考试、自学、注册会计师、会计职称考试等培训课程。它属于北京希雪。康姆教育科技有限公司。
值得注意的是，央视曝光的虚假宣传问题在Hixue.com已经不是之一次了。根据天眼查提供的风险信息，2019年7月9日，Hixue.com因“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”，被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款20万元。
2016年到2019年，Hixue。com 因“利用广告或者其他方法对商品作引人误解的虚假宣传”被处罚5次。
国家商业日报
