设计的概念(什么是布局设计)
编辑用户体验设计其实涉及到很多细节,需要设计师照顾到方方面面。在实际工作中,对用户体验设计了解的越透彻,对自己的帮助就越大。今天本文作者就为大家介绍一下用户体验设计的相关知识。拿个小本子记下来。
01用户体验设计的定义首先,我们来了解一下用户体验设计的定义。以用户为中心的设计,简称UCD,是一种不局限于界面设计或设计技巧的设计方法。
以用户为中心的设计的核心思想很简单:在产品开发的每一步,都要考虑到用户。通常我们关注以下几个要素:可用性、用户特征、使用场景、用户任务和用户流程。
以用户为中心的设计提供了一个多阶段的问题解决过程,不仅需要设计师分析和假设用户如何使用产品,还需要在真实的使用环境中测试用户,以验证和修正产品。
当然,整个过程非常复杂,根据不同的设计目标,实际情况会有所不同,这需要一个团队中每一个设计师的共同努力。
其实不用觉得难。只要想想用户对产品能做什么,想做什么,需要做什么,就可以优化产品,而不是强迫用户改变使用习惯来适应产品。相信大家都能做好用户体验设计。
交互设计师在设计方案时,需要从产品规划上考虑用户的需求,并将其纳入整个产品周期。
通过用户调查等方法记录和完善这些需求,包括:场景调查、原型测试、可用性测试、卡片分类、图表等方法。另外,通过仔细分析竞品的设计模式,可以推断出用户的需求。
02用户体验设计的可靠性如何保证你的用户体验设计是可靠的?
首先我们要知道,用户体验设计是一种目标导向的设计,让产品具有高可用性。既要方便的使用和管理产品,也要让产品功能与用户需求高度契合。
其次,我们要让设计流程清晰,设计内容简单易懂,让用户下意识地决定一件物品如何使用;然后通过流程评估和改进我们的设计。
同时需要注意设计元素的运用,比如图片、品牌、色彩、logos等。,需要美观,引起用户的共鸣和欣赏。也就是说,我们需要对用户给予情感反应,包括本能反应、行为反应和反射反应。最后,我们需要迭代改进产品的用户体验。
03用户体验设计具体设计流程用户体验设计的具体设计流程是怎样的?
我相信每个交互设计师对用户体验的设计流程都有自己的看法,两个重点是:环环相扣,与研发融合。
步骤大致分为分析研究-需求筛选-功能-数据确定-概念设计-详细设计-测试验证-R&D支持-设计验收。还有概念设计-详细设计-测试验证的小循环。接下来让学姐根据这个流程介绍一下。
首先,分析研究的目的是初步验证愿景,收获需求(机会)作为后期设计的基础输入,这需要三样东西:
1.与利益相关者沟通也就是说,与相关负责人(如赞助商、R&D总监、市场总监等)沟通。)要知道老板们对产品的期望,以及能给的资源。一般来说,任何沟通方式都可以使用直接沟通。细心的小可爱可以通过录音邮件做个记录,方便查看确认。
2.我们应该做好初审工作。尽可能多的阅读各种相关资料,如商业计划书、产品计划书、市场调研报告、平台说明书等。,为设计做更全面的铺垫。同时也要尽力去分析竞品,取其精华,去其糟粕,从而找到提升自己的机会。竞争分析可以从产品功能、产品形态等多个角度对同类产品进行比较。
我们在分析完竞品之后,更容易找到自己的设计机会。但是,干货分析只是一个摆设,需要多思考两点,以及竞品的优劣。这是我们吸收优点,弥补缺点的机会。
3.用户研究这是分析和研究中最重要的一步。我们需要了解用户和他们的需求。就像送礼物一样,你得知道接受者喜欢什么,这样我们才能投其所好。那么我们如何了解ta的喜好呢?
首先要找到ta的特点,包括性别、职业、性格、三观等等。然后是他们使用产品的场景,包括环境和任务场景。最后,是他们在使用产品时的痛点和需求。下面是一些常用的研究方法。毕竟我们的精力是有限的。
我们常用的方法可以分为两类:一类是定性分析,一类是定量分析。定性问题是“为什么”,参与者较少;量化问题是“什么”,参与者多。定性分析方法包括焦点小组和访谈;定量分析方法是问卷调查等。
当我们通过各种研究方法了解到用户特征的时候,我们会用另一种方法来表达这些信息,这就是Persona,也就是人物角色。这里的人物角色不是一个单独的个体,而是基于我们观察到的真实人物的行为和动机。
基于收集的实际用户的行为数据形成的综合原型用于在设计过程中表示真实的人。也就是有效的抽象人物角色,这是一种形式化的手段。
人物角色一般描述:基本信息、使用的工具、使用场景、目标、痛点、行为、态度。这些信息可以帮助后续的设计决策,帮助设计师和ta建立共情,更好的设计方案。当我们推断目标用户并收集用户特征和需求的数据时,下一步是导出需求表达和定义。
04导出前如何筛选需求?在导出之前,您需要过滤需求。你如何过滤它们?
我们把需求分为两类,商业/技术方提出的需求和用户的需求。当然,两者有时也会有交集,最终都是表现为用户的需求。比如业务端说做虚拟货币红包,既能给企业带来现金收入,又能满足用户玩的好,相处的好的需求。
需求可以用一句话来表达:在什么场景下,用户会通过产品做什么事情。
这里有一个关键词:场景,不仅指物理环境,也指任务场景。比如,当你饿了,当你需要买单的时候,更细致一点,考虑产品载体和协作工具。基于场景的需求(以及后续研发的功能)是可以正当化的,是有可能爆发的。
比如大家耳熟能详的微信红包,有多少人因为“过年”的场景而玩红包、绑银行卡?绑了银行卡之后,发现更多的消费场景来了。如果被抓了,在弹幕上扣个1,让格格姐看看抓到了什么简单的小可爱,从此开启买买买模式。
真实的使用场景和我们想象的使用场景完全不一样,比如苹果的手机广告。我们都感受到了纯色产品的高级感,可以带入真实的使用场景中去考虑各种问题。
站在设计师的角度,我们要考虑用户会面临的各种问题。举个反面的例子,百度地图冗长的启动页面很可能会让急于导航的用户感到不耐烦,只想安静一下。所以我们要明白,场景是总结需求不可或缺的前提,需求就包含在场景中。
现在我们知道了需求是什么,下一步是过滤它们。因为这个时候我们的需求是分散的,所以要去掉没用的,优先考虑剩下的,来确定哪些是核心场景的核心需求。
这是对设计师细心和耐心的比较考验。需要从用户需求、设计导向、市场环境等综合因素考虑。,最后只筛选出十篇左右。在筛选需求并列出它们时,设计人员经常使用一种方法来表达最终的需求。
这种方法叫做“场景化”,这个概念来自于交互设计的精髓about Face,也有人称之为“故事板”。通俗地说,就是描述用户的一天,把需求融入故事中。
我们需要注意的是“理想的交互方式”。所以,除了一些添油加醋的情节让故事生动之外,故事更重要、更有分量的内容应该是关于需求的,是“理想的”。这可能会让人觉得设计出来的产品总会有一天被提及,但这没问题。
以及写剧本的时候,也是另一个梳理需求的机会。当你发现某个要求在故事里总是显得很别扭的时候,你应该重新考虑这个要求。
用户体验设计其实涉及很多细节,设计师需要照顾到方方面面。