电话留言怎么设置
半岛首席全媒体记者 李晓哲 刘笑笑
在全国老龄化发展速度快、基数大、老龄化态势突出的青岛，如何让老年人的居家生活更安全、外出生活更便捷，是全社会关注的焦点问题。4月19日（周三）上午9:00～10:30,由市人大常委会人事代表工作室、半岛都市报社主办的2023年度“人大代表履职在线”将走进市北区浮山新区街道,四位人大代表将就养老服务同街道社区居民座谈，并专门接听电话倾听市民的意见建议。您对养老服务有好的建议，可以拨打履职热线80889088、80889089同人大代表一对一交流。半岛新闻热线96663、半岛客户端“人大代表履职在线”栏目也将全天候上线。
四位人大代表倾听市民心声2023年度“人大代表履职在线”的总主题是“我为群众办实事，人大代表在行动”，活动围绕这一主题展开。每期也将选取市民关注度高的民生话题，深度倾听百姓心声。4月19日，代表将围绕“养老”工作中百姓的建议和诉求展开接线。在接线代表人数安排上,本期仍将邀请四位人大代表接线倾听市民的意见建议。
他们分别是青岛市人大代表，社会工作服务品牌“同明书坊”创始人、青岛市南北向社会工作服务中心理事长王程祥；青岛市人大代表，青岛吉利优行科技有限公司网约车司机、车队长王芝芳；市北区人大代表，青岛房地产实业集团有限公司总裁、高级工程师、国家注册造价师黄世英；市北区人大代表，山东博论律师事务所主任，中共博论律师事务所党支部书记陈刚。
市民可就养老服务或其他自己关心的民生热点话题,在4月19日9:00～10:30代表接线的一个半小时时间内拨打80889088、80889089，与代表直接对话，畅所欲言；也可在当天全天时间拨打半岛新闻热线96663，留下您宝贵的意见建议。
为方便市民尤其是年轻人参与到“人大代表履职在线”活动中来，今年活动同样升级了网端互动通道。市民可以扫描下方二维码，下载半岛新闻客户端，并搜索“人大代表履职在线”，就可以在互动专题中留下您的真知灼见，也可查看往期的接线情况。并且这一平台将在今年“人大代表履职在线”期间长期开放，对青岛经济社会发展和民生工作有何意见建议可以随时留言，相关建议将及时汇总交办。
探索开展“商转组合”贷款业务模式“人大代表履职在线”是市人大常委会人事代表工作室联合半岛都市报社主办的代表履职媒体平台，至今已经成功举办十届。2023年，该栏目进行了大幅度改版，从演播室接线走出来，进入社区，走进百姓之中，倾听他们最真切的声音，取得了很好的效果。栏目仍将延续每月一期的频率，每期将选择一个在代表工作方面做得较好的代表联系站，走进社区，以线上、线下两种方式，倾听群众的反映的热点、难点问题。并且，今年“人大代表履职在线”活动创新地加入座谈的方式，让人大代表与社区居民代表面对面履职问政，倾听民声，以期寻求各个民声问题的“最优解”。
上个月，2023年度“人大代表履职在线”走进了市南区湛山社区，与广大居民就城市更新问题进行了座谈，同时收到了上百条居民通过电话、线上反映的意见建议。活动结束后，居民陆续收到了各承办部门的回访电话，并推动大部分问题妥善解决，给了居民满意的答复。在座谈中，湛山社区居民辛女士反映，所在小区建设之初在楼房周边种植了很多树木，现在树木已经长成了参天大树，严重影响房屋采光。希望有关部门能够将树木进行修剪，恢复房屋采光。同时，她询问能否在开放式楼院增加楼院间休闲座椅设置。收到反映后，承办部门第一时间与辛女士取得联系，针对辛女士提出的树木挡光问题，社区联系了绿化公司对挡光树木进行了修剪；针对增加休闲座椅问题，现场考察后，安排施工人员进行安装。
家住城阳区的夏女士也就公积金问题拨打履职热线与人大代表交流过。”现在公积金商转公现在必须要满足房贷利率上浮的条件才能转，而且商转公必须要把之前商业贷款还清后才能转成公积金贷款，这样把一大批单身青年排在外，因为我们靠自己的工资可能根本无法还清商贷。”为此，夏女士建议放开条件限制，建议政府部门探索转成组合贷的方式。就在本月，夏女士收到了承办部门打来的电话。“电话中，工作人员告诉我，针对因商贷余额较大，无力结清商贷与公积金贷款差额部分的公积金缴存职工，市住房公积金管理中心正在开展调研，探索开展‘商转组合’贷款业务模式。听到这个消息我非常高兴，没想到承办部门对待我们老百姓反映的问题如此认真，我对人大代表履职在线的办理效率表示非常满意。”夏女士说。
居民意见建议第一时间回复养老服务关系千家万户,事关百姓福祉,是一项重要的民生工作。此次走入浮山新区街道是栏目改版以来的第二期，新的形式，不变的是代表的认真倾听。如果您对养老服务有任何建议或者意见，都欢迎您与人大代表沟通交流。
当期的接线中,其他民生话题均向市民开放,接线力求小切口大民生,通过百姓身边的“小事”攻关,来凸显城市发展的以人为本。在经济社会发展和民生各个领域的意见建议,市民都可以通过这一民生渠道反映,让代表帮忙推进问题的办理、意见的反馈,为城市建设得更加美好贡献一份力量。
为民办实事,人大代表在行动,直面难点、痛点、堵点问题,寻找解决之道。代表们期待市民敞开心扉谈建议,设身处地想办法,为青岛的城市发展、百姓幸福建言献策。
对于接线中群众反映的问题,由市人大常委会人事代表工作室汇总后转市政府办公厅集中办理。各承办部门将及时与代表和反映问题的市民沟通联系,认真研究解决,并将办理结果及时反馈市人大常委会人事代表工作室和市政府办公厅,半岛都市报也将全程关注,推动今年代表履职在线栏目高质量完成,真正将活动打造成为民办事的王牌栏目。
上期反馈摘登贾女士：家住华严路5号，湛山社区的小区属于开放式的老旧小区，楼下的停车位规划不足，希望老旧楼院改造中能在条件合适的情况下增设一些停车位。
市南区政府：华严路5号在2023年老旧小区改造范围内，改造中湛山社区计划增加60个停车位，将缓解居民停车难问题。
谷先生：①家住新湛一路12号，老旧小区楼道内外的飞线特别杂乱，东拉西扯有安全隐患，希望老旧楼院改造中对楼道内外的飞线问题进行整治。②湛山社区是上世纪90年代建成的老旧小区，污水管道的材质多为铸铁材质，经年累月之后管道口直径已经越锈越小，特别是一楼住户，污水管道经常堵塞。希望在老旧楼院改造中，将污水管道进行更换。
市南区政府：经落实，新湛一路12号未纳入2023年老旧小区改造，今年改造范围内楼栋飞线将进行整治。关于污水管道口径变小堵塞问题，在老旧小区改造将对涉及楼栋楼体外的雨污水管道进行整治，但是对于楼体内的污水管道，相关居民可以自行购买材料，届时由老旧小区改造施工单位提供更换安装服务。
夏女士：家住城阳区，公积金商转公现在必须要满足房贷利率上浮的条件才能转，建议放开条件限制。另外，商转公必须要把之前商业贷款还清后才能转成公积金贷款，这样把一大批单身青年排在外，因为他们靠自己的工资可能根本无法还清商贷。建议政府部门探索转成组合贷。
市住房公积金管理中心：经与夏女士电话联系，针对因商贷余额较大，无力结清商贷与公积金贷款差额部分的公积金缴存职工，我中心正在开展调研。准备探索开展“商转组合”贷款业务模式，学习借鉴其他城市的经验做法，结合我市实际，综合政策实施情况、资金运用情况进行政策评估后，适度调整政策条件，解决职工筹款难、结清难的问题，切实缓解职工还贷压力。我市的“商转公”政策会作为一项重要的惠民、利民政策，坚持并不断完善。我们将尽力而为、量力而行，逐步拓展政策覆盖面，让发展成果更多、更公平地惠及全市缴存职工。
李先生：现在老楼加装电梯，最难的是居民难以找到牵头人，建议相关部门能够进一步研究对策，帮助居民解决急难愁盼问题。
市住房和城乡建设局：经联系李先生，进一步听取了李先生提出的意见建议，拟出台相关文件，要求区（市）积极发掘“牵头人”，在加装电梯意愿发起和组织实施过程中发挥正向推进作用。
陈先生：快递员经常不把快递送上门，而是直接送到驿站，老年人行动不便，去取快递很不方便，建议相关部门加强监管。
市邮政管理局：经落实，我局现已通知各快递企业规范投放快件。若用户反映投递问题，建议提供更加详细的企业与对应单号，以便我局核查。
于女士：市北区唐河路至四流南路路段，不到500米的长度，路面崎岖不平，建议早日修整。
市北区政府：经落实，此路段因安顺路唐河路路段未施工，暂不进行车行道修复，等安顺路工程全部完工后即进行沥青路面施工，预计4、5月份进场处置。
代表简介王芝芳：
青岛市人大代表，青岛吉利优行科技有限公司网约车司机、车队长。先后获得了“2021中国最美出租车司机”、“山东省城市交通客运‘最美驾驶员’”、“全国最美网约车女司机”等荣誉称号，在网约车工作的过程中，她不遗余力的帮助每一名需要的人，身患尿毒症的范女士就是其中之一。她放弃了每天网约车接单的黄金期，风雨无阻接送范女士去往医院，用自己的实际行动证明，再平凡的岗位，也能散发自己的光和热。
王程祥：
青岛市人大代表，齐鲁和谐使者（山东省重点人才工程）、青岛拔尖人才、市北区拔尖人才。社会工作服务品牌“同明书坊”创始人，青岛市南北向社会工作服务中心理事长。青岛市十佳自强模范、青岛市“温暖城市奖”获得者、青岛市关爱青少年先进个人，民盟山东省委脱贫攻坚先进个人、社会服务先进个人、反映社情民意信息先进个人，“全国百优社会工作专业服务案例”获得者。受聘担任青岛市信访事项听证员、青岛市市北区监察委员会第一届特约监察员；中国社会工作联合会会员、山东省社会组织联合会理事。
黄世英：
市北区人大代表，青岛房地产实业集团有限公司总裁、高级工程师、国家注册造价师。担任青岛市市北区企业家协会副会长、市北区企业联合会副会长、青岛市价格协会副会长、青岛市造价协会常务理事、山东省公共资源交易综合评标评审专家、青岛市大数据发展促进会专家委员、青岛市职称评审委员会专家委员等社会职务。
连续多年被评选为优秀共产党员、劳动模范；荣获2012年度青岛市最优秀女人、2013年度青岛市最优秀女企业家、2016年度青岛市“五好”女职工、2018年青岛市优秀企业家等荣誉称号。
陈刚：
市北区人大代表，山东博论律师事务所主任，中共博论律师事务所党支部书记。担任山东省刑诉委员会副主任，青岛市律师协会刑事诉讼委员会主任，青岛市律师协会资产与财务管理专门委员会主任等职务。取得司法部授予全国律师行业“党员先进标兵”称号；并连续几年被评为“先进党员”、“青岛市优秀律师”及青岛市总工会授予青岛市“工人先锋”称号；青岛市"五一劳动模范"等称号。
