美团怎么删除订单
刘师傅在杭州做外卖骑手。他说前些天有个单子，自己准时把餐送到，客户又临时改了地址。等他再赶过去，客户却不接电话了。平台还判定是他的责任， 觉得有点冤。
刘师傅是美团外卖的专送骑手，他说自己做这行两年多了，10月21号下午两点，接到商家小杨生煎的订单，之后立即赶往商家。订单显示，刘师傅14点13分取货，订单要求14点30分前送达。
刘师傅：“从商家取完餐就往嘉里中心那个地址赶，大概花了十来分钟，那个时候时间是刚刚好的，还没有超时，我打电话给顾客，顾客说临时不在那里 换了一个地址。”
刘师傅说，客户在电话中要求送到杭州城中香格里拉酒店，就在嘉里中心附近。
刘师傅：“我花了五分钟跑过去了，打了好几个电话都不接，然后我就报备了客服，客服说这个餐他不要了，说超时了，我说第一次送到时间刚刚好，我说改了地址导致超时了，客户申请退款了，客服直接把责任推到我头上来了。”
刘师傅表示，客户取消了订单，平台判定为骑手责任，他可能面临罚款。客户的联系方式已经隐藏，无法联系上。刘师傅认为，自己工作以来没犯过什么错误，这次是客户临时更改地址，不是他的问题，但前后申诉两次，都没有通过。刘师傅的订单，都由杭州青春坊小区里的美团配送骑手驿站派出，站点负责人表示，他们正在协助刘师傅处理。
美团客服：“记录清楚了，帮你升级到平台专人处理了，请你保持通话畅通，预计在一个小时内联系你的来电手机号。”
后来，美团公关部门回复，刘师傅的申诉已经通过，如果遇到客户临时修改地址的情况，骑手可以联系站长进行报备，也可以在订单中修改地址。
