10月20日上午，首都航空空回应首航首航航班乘客视频称，由于Xi安当地降温机舱温度较高，飞机停在草地附近时有苍蝇和昆虫飞入机舱。接到旅客反映后，航班机组对飞机在石家庄降落过程中的苍蝇和虫子进行了处理，机舱内苍蝇和虫子的情况明显好转。资深机长 *** 告诉南都记者，机舱出现苍蝇很正常，不影响飞行安全。通常国际航班落地前会有专门的检验检疫环节。
乘客:“苍蝇坐下后一直在头顶盘旋”
事件发生在10月13日的JD5303航班上(Xi-石家庄-长春)。据乘客焦先生在微博中反映，他当天乘坐该航班前往石家庄。“坐上座位后，头顶有苍蝇盘旋，他抬头一看，发现有几只苍蝇在行李舱外壁上爬。”焦先生说，他随后通知了机组人员，机组人员解释说，由于气候原因，机舱内确实有很多苍蝇，并表示会用药物杀灭。
杜南记者查询到，JD5303航班于10月13日8时从Xi咸阳机场起飞，当日9时09分抵达石家庄正定机场，航程700公里，飞行时间约1小时。航班机型为空 A320-214，机龄6.8年。据查询，当时Xi安气温12度22度，天气多云转阴。此外，涉事航班为中转航班，当日10时15分从石家庄继续起飞至长春。
乘客焦先生说，经机组人员现场解释，“飞机降落时，没有看到有人清理杀虫，任由苍蝇到处乱飞。保守估计，机舱里至少有10只苍蝇。”焦先生说，他坐过一百多次飞机。“之一次看到机舱里有苍蝇，而且很多。”10月14日6时许，焦先生借上述机会体验微博，引起网友。
首航:飞机停在草坪附近，苍蝇飞进机舱
记者注意到，10月14日7时许，首都航空官方微博空在焦先生的微博下留言，希望后者通过私信提供“个人及航班具体信息和具体需求”。
对此，焦先生在接受媒体采访时表示，他的“曝光是为了提醒我，希望首航能提高服务。首航给我发私信让我觉得有点怪怪的，好像我会给你几百块钱什么的。也许我有那种想法。”焦先生表示对此不予理会。
事件引发后，10月20日10时，首都航空空官方博客再次回复，对给焦先生造成的不便表示歉意。首都航空空回应称，经核实，10月13日安至石家庄至长春的JD5303航班起飞前，飞机停在草地附近的远机位，当天安机舱内温度突然下降，导致苍蝇、昆虫飞入机舱。在飞行前准备阶段，飞行人员在登机后使用了三种方法处理苍蝇和昆虫:开车、用电蚊拍灭杀和喷洒杀虫剂(由于乘客即将登机，没有大规模使用杀虫剂)。
首都航空空表示，当天接到焦先生报告机舱内仍有苍蝇和虫子后，乘务长向后者道歉并说明情况。同时，机组按照对乘客影响最小的原则，进行了相应的杀虫处理。由于航程较短，苍蝇和昆虫可能无法完全清除。飞机在石家庄降落过程中，飞行人员再次对机舱内的苍蝇和昆虫进行了驱赶和杀灭，机舱内的苍蝇和昆虫情况得到了明显的改善。首都航空空表示，将进一步梳理优化客舱清洁流程，严格执行客舱卫生监督管理制度。
民航人:很正常。国际航班需接受检验检疫
焦先生的遭遇也引发了网友的热议。有网友担心机舱内的苍蝇和昆虫容易污染机舱内的饮用水和食物，也有网友表示在多次飞行中遇到过机舱内有苍蝇的情况。
对此，10月20日下午，民航资深机长 *** 解释称，机舱内出现苍蝇很正常，对飞行安全没有影响。他告诉南都记者，同城国际航班落地前都有检验检疫环节。专门负责检验检疫的人会在各个国家和地区登机进行检验消毒，苍蝇和虫子按照操作手册处理。
采写:南都记者黄赤波
