中新经纬客户端6月4日电(张)近日，一名自称是前内部员工的人在微博上爆料称，去哪儿网 *** 人员在接到乘客索要发票的要求后，会采取一系列拒绝措施，包括“不主动引导用户开具发票”，基层 *** 人员要“有效解释并婉拒一次”。
对此，Qunar.com回应称，Qunar.com会为每一位消费者提供带有报销凭证的旅 *** 程，绝对不存在拒绝开具的情况。
「发票」和「旅 *** 程单」有什么区别？Qunar.com涉嫌逃税吗？为什么有些消费者报销飞机票要在第三方平台开具所谓的“发票”？旅 *** 程单作为报销凭证是否具有法律效力？对于消费者关心的一系列问题，中新经纬客户端采访了民航、法律等领域的专家。
张摄图中新增经纬度
Qunar.com哪里“拒绝开发票”？
据该报报道，元秋(化名)曾是Qunar.com的一名 *** 人员。他说，当一名乘客打 *** 到Qunar.com索要发票时，“他之一次拒绝了”。
“我会说的，先生，对不起，我们这里优先考虑旅 *** 程，而旅 *** 程可以用来报销。你看我能不能给你发个行程单？”元秋说，如果有国际旅客索要发票，那么 *** 人员会说，“发票的旅 *** 程单也可以作为有效的服务凭证，会寄给你。你觉得可以吗？”
对于上述情况，Qunar.com一位工作人员向中新经纬客户端表示，新闻中所说的“谢绝”确实存在，因为Qunar.com提供的“初始/发票”带有用户相关行程单/发票合法合规的报销凭证。
来源:去哪儿官网截图
“机票消费凭证是旅 *** 程单。国内机票由中华人民共和国国家税务总局监制，国际机票由相关服务商提供发票收据，即Qunar.com提供的'发票/发票'，也称为'旅行'行程单/发票'。"上述Qunar.com工作人员表示，一直以来，Qunar.com都是根据中华人民共和国国家税务总局及相关法律为Qunar.com用户提供有效的报销凭证，绝对不存在拒绝开具的情况。
“开具发票的主体是航空公司空公司，也就是以旅 *** 程单的形式。这是合法的报销凭证，第三方平台收取服务费。”上海金融与法律研究院研究员刘对中新经纬客户端表示，外航空的消费实际发生在境外，经营主体为国际航空空，但消费者主要与第三方平台对接，因此发放消费券等相关责任应属于第三方平台。
Qunar.com哪里“涉嫌逃税”？
据爆料人元秋称，“去哪儿公司赚的差价其实是不上税的。少缴或者不开发票的行为涉嫌偷税。”那么，只有旅 *** 程单没有发票是否就可以涉嫌偷税？
按照Qunar.com的规定，行程单是有效的报销凭证，但行程单是由航空公司空公司提供给Qunar.com的，所以旅 *** 程单上的票价低于Qunar.com给旅客的机票价格。因此，Qunar.com向旅客提供的旅 *** 程价格往往低于旅客实际支付的价格，此类投诉和纠纷也时有发生。
据了解，机票定价复杂，机票上不同国家或地区应缴纳的税目与当地交易的货币汇率有关。资料显示，机票一般都含有燃油税附加费和机场建设费，国内机票也含有9%的增值税。国际机票税比较复杂。除了燃油税附加费和机场建设费，它还需要支付入境税，离境税和过境税。有些国家或地区还有战争保险费、旅客设施费、安全费、海关使用费等名目的税。
北京中策律师事务所金融部高级律师焦亮告诉中新经纬，不同国家不同机场的税目不同，这与当地情况有关。第三方售票平台商业模式有两种，一种是不直接售票，只提供售票和交易平台服务，一般通过赚取平台服务费来盈利；另一种是机票购销 *** ，实际上是航空公司空公司授权的机票销售 *** ，一般从 *** 费中获利。
“从合同关系来看，无论上述哪种情况，消费者实际上都是与航空公司空公司建立的运输合同关系。第三方售票平台只是一个‘窗口’。”焦说。
根据2018年7月1日国家税务总局正式实施的《企业所得税税前扣除凭证管理办法》公告，企业从境外购买货物或者劳务所发生的费用，应当以对方开具的发票或者具有发票性质的收款凭证以及相关完税凭证作为税前扣除凭证。也就是说，国际航空空发布的旅 *** 程已经包含了各种税项。
Qunar.com上述工作人员告诉中新经纬客户端:“个人消费者多次向 *** 反映，公司要求开具国际旅 *** 程单以外的发票。真的是个人消费者强烈要求按照自己公司的要求写公司名称和税号，开具这样的旅游服务费发票。其实平台不应该发。”
“今后，我们平台将严格按照国家法律法规提供旅 *** 程，不再根据个人消费者的要求提供有针对性的所谓发票凭证。”Qunar.com的工作人员说。
旅 *** 程是否有效报销？
对于消费者提出的“旅 *** 程单不能在自己公司作为报销凭证”的问题，刘表示，杭空公司出具的机票旅 *** 程单作为交易凭证具有法律效力，第三方平台本身已经在法律层面履行了纳税义务，将杭空公司出具的旅 *** 程单交给消费者，也在法律层面履行了服务义务。
“个别公司或单位不认可旅 *** 程。只要要求所谓的‘发票’，就值得反思这种对报销凭证的限制是否合理。”刘对说:
至于邮寄到旅 *** 程单，消费者需要向第三方平台支付20元的快递费。刘指出，一般来说，消费者在发生地产生消费交易，第三方平台“订机票”作为一种 *** 服务，实际上是在空中把消费者和承运人隔离开来。“快递费该不该收，怎么收，这是新业态下的新问题，需要各方共同解决。”
中新经纬客户端随机采访了几家公司和个人，发现旅 *** 程中的国际机票可以作为公司的报销凭证。
某传媒公司行政财务人员李江(化名)告诉中新经纬客户端，一般来说，行政部门负责为员工出差订机票。无论是在杭航空公司官网还是第三方销售 *** 平台预订，只要收到旅 *** 程单，都可以作为报销凭证。
华航空交通电子机票照片由旅行行程受访者李江提供
因工作原因经常出国旅游的刘玉(化名)告诉中新经纬客户端，“很多时候，我都是直接通过第三方商旅平台订机票。收到行程单旅 *** 程单交给公司财务后，我就可以走正常的报销流程了，公司也不要求额外的发票。”
中新经纬客户端通过对比国内外旅行行程单发现，国内航空空运输电子客票旅行行程单通常有“中国民航电子客票旅行行程单发票专用章”和“中华人民共和国国家税务总局监制”两个红色印章，而国际旅行行程单“发票”通常是用各国当地语言印制的蓝色印章。据了解，国内一些单位或企业在进行报销流程时，只认“两个红章”，不认其他章。
民航专家李晓津对中新经纬客户端表示，行程单是民航特有的收费单据。除了行程提示的作用，该单据还证明了消费者与航空公司空公司之间的实际交易关系。根据中华人民共和国国家税务总局和中国民航总局的现行解释，旅行行程单就是发票。
“有些企业对报销凭证的要求，依据的是2013年1月1日前的法律，不符合现行规定。个人认为，随着跨境电子商务的发展，国外的发票越来越多，包括机票。国内对于如何认证确实存在法律空白，应该逐步完善相关管理制度，优化营商环境。”李晓津建议道。(中新经纬APP)
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